Snel weten of een nieuwe dienst goed werkt en het het in de praktijk wordt ervaren? Direct zien of er storingen zijn of wanneer geplande werkzaamheden worden uitgevoerd? Of juist wat de impact is geweest van een verstoring? De hiervoor ontwikkelde feedback app biedt een scala aan functies om rechtstreeks te communiceren met je doelgroep:

  

• Met deze mobiele app kunnen gebruikers eenvoudig meldingen registreren

• Deze meldingen zijn direct zichtbaar in het dashboard voor de verantwoordelijke binnen de organisatie

• Als er meer meldingen zijn, worden deze ook voor anderen direct zichtbaar in de app als verstoring

• In de app kunnen ook werkzaamheden worden aangekondigd of verstoringen worden gemeld

• Gebruikers kunnen daarover een pushnotificatie ontvangen op hun mobiel. Zo is iedereen direct op de hoogte van de status van het probleem en kan er snel worden gehandeld. 

  

Daarnaast biedt deze oplossing ook de mogelijkheid om een peiling uit te zetten bij een bepaalde doelgroep en zo heel gericht feedback op te halen over de geboden dienstverlening en bij pilots met nieuwe applicaties. Deze peilingen zijn rijk aan functionaliteit en tegelijk eenvoudig op te stellen. Op deze manier kan heel snel en doelgericht waardevolle feedback verzameld worden van gebruikers om processen en diensten te verbeteren.

​

Ontdek zelf hoe deze feedback app kan helpen om snel en effectief te handelen bij problemen en feedback te verzamelen vanuit specifieke doelgroepen? Wij geven graag een live demo van deze oplossing.