Conditions générales de livraison
Logiciel
Credenco B.V. (ci-après dénommée Credenco) propose un logiciel standard pour les identités numériques et les Credentials (le Logiciel), avec lequel l'Utilisateur, ou un tiers autorisé par celui-ci, peut mettre en place une application spécifique (l'Application). Credenco est le titulaire de la licence du Logiciel. Credenco concède le Logiciel sous licence à des organisations individuelles (l'Utilisateur).
Livraison du logiciel
La livraison du Logiciel s'effectue en le mettant à la disposition de l'Utilisateur pour utilisation. La licence est une licence non exclusive, non sous-licenciable et incessible, assortie d'un droit d'utilisation pour les fonctionnalités et/ou modules spécifiques ainsi que pour le nombre d'utilisateurs précisés dans le présent document. La livraison consiste en la fourniture des codes d'authentification (jetons) permettant l'utilisation du Logiciel. En fournissant à l'Utilisateur des Credentials ou des codes d'authentification, Credenco a rempli son obligation de livraison du Logiciel.
Services
L'Utilisateur est redevable des montants et tarifs indiqués et convenus dans le présent document pour les Services. Si aucun montant ou tarif n'a été convenu, l'Utilisateur remboursera les heures nécessaires aux Services aux tarifs standard applicables ce mois-là. Le tarif standard actuel est de 150,00 € par heure-homme, ou 1 200,00 € par jour-homme.
Sauf accord exprès contraire, tous les travaux sont toujours réalisés sur la base d'une facturation ultérieure. Le tarif dépend du type de travail. Si des travaux sont effectués en dehors des heures de bureau normales à la demande de l'Utilisateur, une majoration de 50 % s'applique. Les Services comprennent les frais de déplacement (aux Pays-Bas) calculés sur la base du temps passé multiplié par le tarif horaire. Les frais de déplacement et d'hébergement à l'étranger sont facturés sur la base des coûts réellement engagés.
Livraison des services
La livraison des Services est expressément réalisée sur la base d'une obligation de moyens. En réalisant des travaux pour l'Utilisateur, Credenco a rempli son obligation de livraison. Credenco fournit toujours un relevé horaire indiquant l'employé, les activités et les heures.
Travaux supplémentaires
Dans le cas d'un devis pour la création d'une Application, nous nous sommes basés sur les informations que vous avez fournies. Si, à un moment quelconque, nous constatons des écarts concernant la demande ou les fonctionnalités lors de la réalisation des travaux (par exemple d'autres mises en page, des fonctions supplémentaires, des formats, des chiffres, etc.), nous nous réservons le droit d'ajuster à tout moment les tarifs et/ou délais convenus.
Prix
Credenco propose le Logiciel aux prix indiqués dans le présent document. Ces prix sont valables jusqu'au 31 décembre de l'année au cours de laquelle le devis a été émis. Après cette date, nous sommes en droit d'ajuster les prix. Tous les prix mentionnés sont en EUROS et hors TVA.
Paiement
Le paiement des coûts uniques s'effectue en plusieurs parties. 25 % du montant sera facturé au début de la mission. À mi-parcours de la mission, 25 % supplémentaires du montant seront facturés et, enfin, à la livraison après acceptation, 50 % du montant seront facturés. Le paiement des coûts annuels s'effectue à l'avance, avant le début de la période annuelle. Avec un achat échelonné pour une utilisation à la fin du trimestre. Les Services (par exemple le conseil et les travaux supplémentaires) sont facturés mensuellement sur la base d'une facturation ultérieure. Le délai de paiement est de 30 jours maximum.
Autres conditions
L'ordre hiérarchique suivant s'appliquera à tous les accords entre l'Utilisateur et Credenco : les conditions particulières mentionnées ici, les conditions générales de l'Utilisateur, les conditions générales de Credenco, les conditions particulières relatives aux produits et/ou services. En cas de conflit entre les termes de ces documents, les présentes Conditions s'appliqueront selon l'ordre hiérarchique indiqué.