Δήλωση Απορρήτου
Μέσω των υπηρεσιών μας υφίστανται επεξεργασία ευαίσθητα δεδομένα απορρήτου, ή προσωπικά δεδομένα. Αποδίδουμε μεγάλη σημασία στον προσεκτικό χειρισμό των προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα επομένως υφίστανται προσεκτική επεξεργασία και ασφαλίζονται από εμάς. – Credenco
Η Credenco B.V. είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία δεδομένων. Σε αυτή τη δήλωση απορρήτου εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε. Ελπίζουμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτή τη δήλωση. Αν προκύψουν ερωτήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε ξεκάθαρα μαζί μας.
1. Προϋποθέσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τηρούμε τις απαιτήσεις που θέτει η νομοθεσία περί απορρήτου. Για εσάς, αυτό σημαίνει ότι θεωρούμε σημαντικά τα ακόλουθα σημεία και επομένως τα τηρούμε:
- δηλώνουμε ξεκάθαρα για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες αργότερα σε αυτή τη δήλωση απορρήτου·
- περιορίζουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων μόνο σε δεδομένα απαραίτητα για στρατηγικούς σκοπούς·
- ζητάμε ρητή άδεια για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν απαιτείται ειδική άδεια·
- λαμβάνουμε πάντα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και το απαιτούμε επίσης από τα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, όπου απαιτείται αυτό κατοχυρώνεται σε ξεχωριστές λεγόμενες «συμφωνίες επεξεργασίας»·
- καθιστούμε δυνατό ανά πάσα στιγμή να παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα προς επιθεώρηση, διόρθωση ή διαγραφή.
2. Χρήση προσωπικών δεδομένων
Κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, λαμβάνουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς. Αυτό μπορεί επίσης να είναι προσωπικά δεδομένα. Αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε άμεσα εσείς, στο πλαίσιο της υπηρεσίας που έχετε ζητήσει, για παράδειγμα την απάντηση σε μια φόρμα ανατροφοδότησης.
Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται σε αυτή τη δήλωση απορρήτου:
- Διεύθυνση e-mail
- Όνομα
- Διεύθυνση IP
2.1 Εγγραφή
Ορισμένα μέρη των υπηρεσιών μας απαιτούν την εγγραφή σας για να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες. Μετά την εγγραφή, αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε. Αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας χωρίς να χρειάζεται να παρέχετε επιπλέον στοιχεία. Μπορούμε επίσης να τα χρησιμοποιήσουμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο πλαίσιο της εκτέλεσης της συμφωνίας, όπως η απάντηση στις ερωτήσεις σας.
- Το μικρό σας όνομα, αρχικό(ά)
- επώνυμο
- διεύθυνση e-mail
Δεν θα παρέχουμε τα δεδομένα εγγραφής και εκτέλεσης της συμφωνίας σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο στο πλαίσιο της εκτέλεσης της συμφωνίας που συνάπτετε μαζί μας ή εάν αυτό απαιτείται νομικά. Σε περίπτωση υποψίας απάτης ή κατάχρησης των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να μας ζητηθεί να παραδώσουμε προσωπικά δεδομένα στις αρμόδιες αρχές.
2.3 Χρήση φόρμας επικοινωνίας και ενημερωτικού δελτίου
Προσφέρουμε τη δυνατότητα να υποβάλετε ερωτήσεις μέσω της ιστοσελίδας μας μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας, όπου θα σας ζητηθεί επίσης να συμπληρώσετε στοιχεία ώστε να μπορέσουμε να διαχειριστούμε ευκολότερα το ερώτημά σας. Εσείς επιλέγετε ποιες πληροφορίες παρέχετε. Τα δεδομένα που μας στέλνετε θα διαγράφονται εντός 30 ημερών κατά κανόνα και διαφορετικά θα διατηρούνται για όσο διάστημα το περιεχόμενο του μηνύματός σας υποδηλώνει ότι αυτό είναι απαραίτητο για την πλήρη απάντηση και διεκπεραίωσή του.
Κατά την αποστολή μηνυμάτων μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Όνομα
- Διεύθυνση e-mail
Προσφέρουμε επίσης ένα ενημερωτικό δελτίο με το οποίο θέλουμε να ενημερώνουμε τα ενδιαφερόμενα μέρη για τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες μας. Κάθε ενημερωτικό δελτίο περιέχει έναν σύνδεσμο με τον οποίο μπορείτε εύκολα να διαγραφείτε από τη λίστα. Η διεύθυνση e-mail σας προστίθεται αυτόματα στη βάση δεδομένων του λογισμικού e-mail μας, από την οποία διασφαλίζουμε τον ασφαλή χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων βάσει συμφωνίας επεξεργασίας.
2.4 Δεδομένα που αποθηκεύονται και είναι προσβάσιμα μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας
Με την πύλη μας μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα περιβάλλον διαχείρισης όπου μπορείτε να ορίσετε, να προσδιορίσετε, να αλλάξετε και, θεωρητικά, ακόμη και να ανωνυμοποιήσετε στοιχεία όπως το όνομά σας.
Τα ακόλουθα δεδομένα αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας και είναι επίσης διαθέσιμα σε εσάς.
Τιμολόγια, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που απαιτούνται για την επεξεργασία. Μπορείτε πάντα να υποβάλετε πρόσθετο αίτημα για αλλαγή ή διαγραφή δεδομένων. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία.
3. Διαφήμιση
Εκτός από τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας, μπορούμε επίσης να σας ενημερώσουμε για τα νέα μας προϊόντα και υπηρεσίες: μέσω e-mail, κοινωνικών δικτύων, ειδοποιήσεων push, τηλεφώνου ή άλλων μέσων επικοινωνίας. Ευτυχώς, αυτό συμβαίνει μόνο εάν έχετε δώσει ρητή άδεια για αυτό, και αυτή η άδεια μπορεί πάντα να ανακληθεί.
4. Δημοσίευση
Εξ ορισμού, δεν δημοσιεύονται δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Εάν αυτό συμβεί, εσείς επιλέγετε ποιες πληροφορίες δημοσιεύετε· για παράδειγμα, σκεφτείτε το «μου αρέσει» ή την παρακολούθηση των καναλιών μας στα κοινωνικά δίκτυα.
5. Κοινοποίηση σε τρίτους
Μπορεί να αναθέσουμε σε συνδεδεμένες εταιρείες του ομίλου και άλλα μέρη την επεξεργασία των δεδομένων σας. Στο βαθμό που αυτά τα άλλα μέρη επεξεργάζονται δεδομένα για τις υπηρεσίες της Credenco B.V., το κάνουν ως εκτελούντες την επεξεργασία και έχουμε συνάψει συμφωνία με αυτά τα μέρη. Στο βαθμό που αυτά τα άλλα μέρη καθορίζουν τα ίδια τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας δεδομένων, το κάνουν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας. Αυτό σημαίνει επίσης ότι πρέπει να έχουν νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την επεξεργασία των δεδομένων σας από αυτά τα μέρη. Αυτή η δήλωση απορρήτου δεν ισχύει για αυτό.
6. Cookies
Η ιστοσελίδα μας δεν ορίζει cookies παρακολούθησης. Το εργαλείο αναλυτικών μας είναι ρυθμισμένο σε λειτουργία χωρίς cookies, οπότε δεν αποθηκεύονται αναγνωριστικά στη συσκευή σας για σκοπούς ανάλυσης. Τυχόν αυστηρά απαραίτητα λειτουργικά cookies που μπορεί να δημιουργήσει ο browser (για παράδειγμα για να θυμάται μια προτίμηση γλώσσας) μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
7. Ανάλυση ιστού (Matomo)
Χρησιμοποιούμε το Matomo Analytics για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας ώστε να μπορέσουμε να τη βελτιώσουμε. Το Matomo φιλοξενείται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και είναι ρυθμισμένο με τρόπο φιλικό προς το απόρρητο:
- δεν ορίζονται cookies ή άλλα αναγνωριστικά στη συσκευή σας·
- οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται πριν την αποθήκευση (τα δύο τελευταία byte καλύπτονται) και η ανωνυμοποιημένη IP χρησιμοποιείται επίσης για κατά προσέγγιση γεωεντοπισμό·
- δεν μοιραζόμαστε τα συλλεγμένα δεδομένα με τρίτους και δεν συνδυάζονται με κανένα άλλο σύνολο δεδομένων·
- τα bots και τα σήματα Do Not Track γίνονται σεβαστά.
Επειδή δεν αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα και δεν χρησιμοποιείται αποθήκευση στη συσκευή, δεν απαιτείται συγκατάθεση βάσει των κανόνων ePrivacy. Εάν προτιμάτε να μην καταμετράστε καθόλου, μπορείτε να εξαιρεθείτε χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.
8. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε προσεκτικά μέτρα ασφαλείας για να περιορίσουμε την κατάχρηση και την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα. Αυτά τα μέτρα αποτελούν μέρος των διαδικασιών μας και επανεξετάζονται περιοδικά.
9. Περίοδοι διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται παραπάνω θα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επεξεργασία των παραγγελιών σας, συμπεριλαμβανομένης της εγγύησης. Στη συνέχεια θα αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για έως ένα έτος για τους περιγραφόμενους στατιστικούς σκοπούς. Τα δεδομένα θα διαγράφονται στη συνέχεια, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση που απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση (όπως η φορολογική υποχρέωση διατήρησης επτά ετών για δεδομένα πληρωμών).
10. Αλλαγές σε αυτή τη δήλωση απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε αλλαγές σε αυτή τη δήλωση απορρήτου.
11. Πρόσβαση και αλλαγή των δεδομένων σας
Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εντός των υπηρεσιών μας, μπορείτε να δείτε τα δεδομένα που είναι γνωστά σε εμάς. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για αλλαγή ή διαγραφή δεδομένων. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία.
12. Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Ευχαρίστως θα σας βοηθήσουμε εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Βάσει της νομοθεσίας περί απορρήτου, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων για αυτό.