Adatvédelmi nyilatkozat
Szolgáltatásainkon keresztül adatvédelmi szempontból érzékeny adatokat, azaz személyes adatokat kezelünk. Nagy jelentőséget tulajdonítunk a személyes adatok gondos kezelésének. A személyes adatokat ezért körültekintően kezeljük és biztosítjuk. – Credenco
A Credenco B.V. felelős az adatkezelésért. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célra használjuk azokat, és hogyan. Reméljük, figyelmesen elolvassa ezt a nyilatkozatot. Ha bármilyen kérdése merül fel, forduljon hozzánk bizalommal.
1. A személyes adatok kezelésének feltételei
A személyes adatok kezelésekor betartjuk az adatvédelmi jogszabályok által előírt követelményeket. Ez az Ön számára azt jelenti, hogy a következő pontokat fontosnak tartjuk, és ezért betartjuk azokat:
- egyértelműen megjelöljük, milyen célokra kezeljük a személyes adatokat. Erről bővebben ebben az adatvédelmi nyilatkozatban olvashat később;
- a személyes adatok gyűjtését csak a stratégiai célokhoz szükséges adatokra korlátozzuk;
- kifejezett hozzájárulást kérünk személyes adatai kezeléséhez, ha erre külön engedély szükséges;
- mindig megfelelő biztonsági intézkedéseket teszünk személyes adatai védelme érdekében, és ezt megköveteljük azoktól a felektől is, amelyek a nevünkben kezelnek személyes adatokat; ahol szükséges, ezt úgynevezett külön „adatkezelési megállapodásokban” rögzítjük;
- lehetővé tesszük, hogy személyes adatait bármikor betekintésre, javításra vagy törlésre bocsáthassa.
2. Személyes adatok felhasználása
Szolgáltatásaink használata során bizonyos információkat szerzünk Önről. Ez személyes adat is lehet. Csak azokat a személyes adatokat tároljuk és használjuk, amelyeket Ön közvetlenül megadott, az Ön által kért szolgáltatás keretében, például egy visszajelzési űrlapra adott válasz során.
A jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokra a következő adatokat használjuk fel:
- E-mail cím
- Név
- IP-cím
2.1 Regisztráció
Szolgáltatásaink egyes részeinek használatához regisztrációra van szükség. A regisztrációt követően tároljuk az Ön által megadott személyes adatokat. Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy szolgáltatásainkat további adatok megadása nélkül is használhassa. Emellett felhasználhatjuk arra is, hogy a megállapodás teljesítésével összefüggésben kapcsolatba lépjünk Önnel, például kérdéseinek megválaszolása céljából.
- Az Ön keresztneve, monogramja (vezetéknevei kezdőbetűi)
- vezetékneve
- e-mail címe
A regisztrációhoz és a megállapodás teljesítéséhez szükséges adatokat nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve, ha ez a velünk kötött megállapodás teljesítéséhez szükséges, vagy ha jogszabály ezt előírja. Csalás vagy szolgáltatásainkkal való visszaélés gyanúja esetén felkérhetnek minket, hogy adjuk át a személyes adatokat az illetékes hatóságoknak.
2.3 Kapcsolatfelvételi űrlap és hírlevél használata
Lehetőséget biztosítunk arra, hogy honlapunkon egy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kérdéseket tegyen fel, ahol arra is felkérjük, hogy adjon meg információkat, hogy kérdését könnyebben kezelhessük. Ön dönti el, milyen információkat ad meg. Az Ön által küldött adatokat alapesetben 30 napon belül töröljük, ellenkező esetben addig őrizzük meg, ameddig üzenete tartalma alapján ez a teljes körű válaszadáshoz és kezeléshez szükséges.
A honlapon keresztül küldött üzenetek esetén a következő adatokat használjuk:
- Név
- E-mail cím
Emellett hírlevelet is kínálunk, amellyel az érdeklődőket szeretnénk tájékoztatni termékeinkről és/vagy szolgáltatásainkról. Minden hírlevél tartalmaz egy linket, amellyel egyszerűen leiratkozhat. E-mail címe automatikusan bekerül e-mail szoftverünk adatbázisába, ahol egy adatkezelési megállapodás keretében biztosítjuk személyes adatai biztonságos kezelését.
2.4 A fiók irányítópultján tárolt és elérhető adatok
Portálunkon keresztül hozzáférhet egy kezelőfelülethez, ahol beállíthatja, megadhatja, módosíthatja, sőt elméletileg akár anonimizálhatja is olyan adatait, mint a neve.
A következő adatok kerülnek tárolásra a fiókjában, és ezek Ön számára is elérhetők.
Számlák, beleértve a feldolgozáshoz szükséges adatokat. Bármikor benyújthat kiegészítő kérelmet adatok módosítására vagy törlésére. Ha kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken bármikor kapcsolatba léphet velünk.
3. Hirdetés
Honlapunkon található információk mellett tájékoztathatjuk Önt új termékeinkről és szolgáltatásainkról is: e-mailben, közösségi médián keresztül, push-értesítésekkel, telefonon vagy más kommunikációs csatornákon. Szerencsére erre csak akkor kerül sor, ha ehhez kifejezett hozzájárulást adott, és ez a hozzájárulás bármikor visszavonható.
4. Nyilvánosságra hozatal
Alapértelmezés szerint szolgáltatásaink használata során nem teszünk közzé adatokat. Ha ez mégis megtörténik, Ön dönti el, milyen információkat tesz közzé; gondoljon például közösségi médiacsatornáink kedvelésére vagy követésére.
5. Adatok harmadik felek részére történő átadása
Adatai kezelésébe bevonhatjuk csoportvállalatainkat és más feleket. Amennyiben ezek a felek a Credenco B.V. szolgáltatásai céljából kezelnek adatokat, adatfeldolgozóként járnak el, és ezekkel a felekkel megállapodást kötöttünk. Amennyiben ezek a felek maguk határozzák meg az adatkezelés céljait és eszközeit, adatkezelőként járnak el. Ez azt is jelenti, hogy jogalappal kell rendelkezniük az Ön adatainak kezeléséhez. Nem vagyunk felelősek adatai ezen felek általi kezeléséért. Erre a jelen adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik.
6. Sütik
Honlapunk nem használ nyomon követő sütiket. Analitikai eszközünk süti nélküli módban van beállítva, így analitikai célokra nem tárolunk azonosítókat az Ön eszközén. Az esetlegesen létrejövő, feltétlenül szükséges funkcionális sütiket (például egy nyelvi beállítás megjegyzésére) a böngésző beállításain keresztül bármikor törölheti.
7. Webanalitika (Matomo)
A Matomo Analytics szolgáltatást használjuk annak megértésére, hogyan használják látogatóink honlapunkat, hogy azt tovább fejleszthessük. A Matomo az Európai Unióban üzemel, és adatvédelem-barát módon van beállítva:
- az Ön eszközén nem kerülnek elhelyezésre sütik vagy más azonosítók;
- az IP-címeket tárolás előtt anonimizáljuk (az utolsó két bájtot elfedjük), és az anonimizált IP-címet használjuk a hozzávetőleges helymeghatározáshoz is;
- a gyűjtött adatokat nem osztjuk meg harmadik felekkel, és nem kombináljuk más adatkészlettel;
- tiszteletben tartjuk a botokat és a Do Not Track jelzéseket.
Mivel nem tárolunk személyes adatot, és nem használunk eszköztárolást, az ePrivacy szabályok alapján nincs szükség hozzájárulásra. Ha egyáltalán nem szeretné, hogy megszámoljuk, az alábbi linken keresztül leiratkozhat.
8. Biztonság
Gondos biztonsági intézkedéseket teszünk a személyes adatokkal való visszaélés és az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés korlátozására. Ezek az intézkedések folyamataink részét képezik, és rendszeresen felülvizsgáljuk azokat.
9. Megőrzési időszakok
A fent leírt személyes adatokat addig őrizzük meg, ameddig ez megrendelései – beleértve a garanciát is – feldolgozásához szükséges. Ezt követően adatait a leírt statisztikai célokra legfeljebb egy évig tároljuk. Ezt követően az adatokat töröljük, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség hosszabb megőrzést ír elő (mint például a fizetési adatokra vonatkozó hétéves adómegőrzési kötelezettség).
10. Változtatások ezen adatvédelmi nyilatkozatban
Fenntartjuk a jogot, hogy módosításokat végezzünk ezen az adatvédelmi nyilatkozaton.
11. Adatainak elérése és módosítása
Miután bejelentkezett fiókjába szolgáltatásainkon belül, megtekintheti a rólunk ismert adatokat. Kérelmet nyújthat be adatok módosítására vagy törlésére. Ha kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken bármikor kapcsolatba léphet velünk.
12. Holland Adatvédelmi Hatóság
Szívesen segítünk, ha bármilyen kérdése van személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Az adatvédelmi jogszabályok alapján Önnek joga van panaszt benyújtani a Holland Adatvédelmi Hatósághoz is személyes adatainak általunk történő kezelésével kapcsolatban. Ezzel kapcsolatban a Holland Adatvédelmi Hatósághoz fordulhat.