Prohlášení o ochraně soukromí
Prostřednictvím našich služeb jsou zpracovávány osobní údaje citlivé na soukromí. Pečlivému zacházení s osobními údaji přikládáme velký význam. Osobní údaje jsou proto námi pečlivě zpracovávány a zabezpečeny. – Credenco
Za zpracování údajů odpovídá společnost Credenco B.V. V tomto prohlášení o ochraně soukromí vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a za jakým účelem. Doufáme, že si toto prohlášení pečlivě přečtete. Pokud vyvstanou jakékoli otázky, můžete nás bez obav kontaktovat.
1. Podmínky zpracování osobních údajů
Při zpracování osobních údajů dodržujeme požadavky stanovené právními předpisy o ochraně soukromí. Pro vás to znamená, že považujeme za důležité následující body a dodržujeme je:
- jasně uvádíme, za jakými účely osobní údaje zpracováváme. Podrobněji se o tom dočtete dále v tomto prohlášení;
- shromažďování osobních údajů omezujeme pouze na údaje nezbytné pro strategické účely;
- pokud je vyžadován zvláštní souhlas, žádáme o výslovný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů;
- vždy přijímáme vhodná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a totéž vyžadujeme i od stran, které pro nás osobní údaje zpracovávají; kde je to nutné, je to zakotveno ve zvláštních tzv. „smlouvách o zpracování“;
- umožňujeme vám kdykoli požádat o nahlédnutí, opravu nebo výmaz vašich osobních údajů.
2. Použití osobních údajů
Při využívání našich služeb získáváme o vás určité informace. Může se jednat i o osobní údaje. Ukládáme a používáme pouze osobní údaje, které nám přímo poskytnete v souvislosti se službou, o kterou jste požádali, například při vyplnění formuláře pro zpětnou vazbu.
Pro účely uvedené v tomto prohlášení o ochraně soukromí používáme následující údaje:
- e-mailová adresa
- jméno
- IP adresa
2.1 Registrace
Určité části našich služeb vyžadují registraci, abyste mohli využívat danou funkcionalitu. Po registraci ukládáme vámi poskytnuté osobní údaje. Tyto informace uchováváme, abyste mohli naše služby využívat bez nutnosti opětovného zadávání údajů. Můžeme je také použít ke kontaktování v souvislosti s plněním smlouvy, například při zodpovězení vašich dotazů.
- vaše jméno, iniciály
- příjmení
- e-mailová adresa
Údaje pro registraci a plnění smlouvy neposkytujeme třetím stranám, pokud to není nezbytné v souvislosti s plněním smlouvy, kterou s námi uzavíráte, nebo pokud to není vyžadováno zákonem. V případě podezření na podvod či zneužití našich služeb můžeme být požádáni o předání osobních údajů příslušným orgánům.
2.3 Použití kontaktního formuláře a newsletteru
Nabízíme možnost klást dotazy prostřednictvím naší webové stránky pomocí kontaktního formuláře, kde budete rovněž požádáni o vyplnění informací, abychom mohli váš dotaz snáze zpracovat. O tom, jaké informace uvedete, rozhodujete sami. Údaje, které nám zašlete, standardně smažeme do 30 dnů, případně je uchováme po dobu, po kterou to obsah vaší zprávy vyžaduje pro její úplné zodpovězení a vyřízení.
Při zasílání zpráv prostřednictvím webové stránky používáme následující údaje:
- jméno
- e-mailová adresa
Nabízíme rovněž newsletter, jehož prostřednictvím chceme zájemce informovat o našich produktech a/nebo službách. Každý newsletter obsahuje odkaz, kterým se můžete snadno odhlásit. Vaše e-mailová adresa je automaticky přidána do databáze našeho e-mailového softwaru, kde na základě smlouvy o zpracování zajišťujeme bezpečné zacházení s vašimi osobními údaji.
2.4 Údaje uložené a dostupné prostřednictvím vašeho účtu
Náš portál vám umožňuje přístup do prostředí pro správu, kde můžete nastavovat, upřesňovat, měnit a teoreticky i anonymizovat údaje, jako je vaše jméno.
Ve vašem účtu jsou uloženy a jsou vám k dispozici následující údaje.
Faktury, včetně údajů nezbytných pro jejich zpracování. Vždy můžete podat další žádost o změnu nebo výmaz údajů. Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany soukromí, můžete nás kdykoli kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.
3. Reklama
Kromě informací na naší webové stránce vás můžeme informovat i o našich nových produktech a službách: e-mailem, prostřednictvím sociálních médií, push notifikací, telefonicky nebo jinými komunikačními kanály. Naštěstí k tomu dochází pouze v případě, že jste k tomu udělili výslovný souhlas, který lze kdykoli odvolat.
4. Zveřejnění
Při využívání našich služeb se standardně nezveřejňují žádné údaje. Pokud k tomu dojde, sami rozhodujete, které informace zveřejníte; jde například o „líbí se mi“ nebo sledování našich kanálů na sociálních médiích.
5. Poskytování třetím stranám
Ke zpracování vašich údajů můžeme pověřit své skupinové společnosti a další strany. Pokud tyto další strany zpracovávají údaje pro služby Credenco B.V., činí tak jako zpracovatelé a máme s nimi uzavřenu smlouvu. Pokud tyto další strany samy určují účely a prostředky zpracování údajů, jednají jako správci. To také znamená, že musí mít pro zpracování vašich údajů právní základ. Za zpracování vašich údajů těmito stranami neneseme odpovědnost. Toto prohlášení o ochraně soukromí se na ně nevztahuje.
6. Cookies
Naše webová stránka nepoužívá sledovací cookies. Náš analytický nástroj je nakonfigurován v režimu bez cookies, takže se pro analytické účely ve vašem zařízení neukládají žádné identifikátory. Případné nezbytně nutné funkční cookies, které může prohlížeč vytvořit (například pro zapamatování jazykové preference), lze kdykoli vymazat v nastavení prohlížeče.
7. Webová analytika (Matomo)
Používáme nástroj Matomo Analytics, abychom pochopili, jak návštěvníci naši webovou stránku využívají, a mohli ji tak zlepšovat. Matomo je hostováno v Evropské unii a je nakonfigurováno šetrně k soukromí:
- ve vašem zařízení se neukládají žádné cookies ani jiné identifikátory;
- IP adresy jsou před uložením anonymizovány (poslední dva bajty jsou zamaskovány) a anonymizovaná IP adresa se používá i pro přibližnou geolokaci;
- shromážděné údaje nesdílíme s třetími stranami a nejsou kombinovány s žádnou jinou datovou sadou;
- boti a signály Do Not Track jsou respektovány.
Vzhledem k tomu, že se neukládají žádné osobní údaje ani se nevyužívá úložiště zařízení, není podle pravidel ePrivacy vyžadován souhlas. Pokud si přejete, aby vaše návštěva nebyla vůbec počítána, můžete se odhlásit pomocí níže uvedeného odkazu.
8. Zabezpečení
Přijímáme pečlivá bezpečnostní opatření k omezení zneužití osobních údajů a neoprávněného přístupu k nim. Tato opatření jsou součástí našich procesů a jsou pravidelně přezkoumávána.
9. Doby uchování
Výše popsané osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou ke zpracování vašich objednávek, včetně záruky. Poté budou vaše údaje uchovávány maximálně jeden rok pro výše popsané statistické účely. Poté budou vymazány, pokud zákonná povinnost nevyžaduje delší dobu uchování (například sedmiletá daňová povinnost uchovávat platební údaje).
10. Změny tohoto prohlášení o ochraně soukromí
Vyhrazujeme si právo provádět v tomto prohlášení o ochraně soukromí změny.
11. Přístup k údajům a jejich změna
Po přihlášení do svého účtu v rámci našich služeb si můžete prohlédnout údaje, které o vás evidujeme. Můžete podat žádost o změnu nebo výmaz údajů. Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany soukromí, můžete nás kdykoli kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.
12. Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů
Rádi vám pomůžeme, pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů. Podle právních předpisů o ochraně soukromí máte rovněž právo podat stížnost na naše zpracování vašich osobních údajů u nizozemského Úřadu pro ochranu osobních údajů. Můžete se na tento úřad obrátit.