Informativa sulla Privacy
I dati sensibili, o dati personali, vengono trattati tramite i nostri servizi. Attribuiamo grande importanza alla gestione accurata dei dati personali. I dati personali sono quindi trattati e protetti con cura da noi. – Credenco
Credenco B.V. è responsabile del trattamento dei dati. In questa informativa spieghiamo quali dati personali raccogliamo, utilizziamo e per quale finalità li utilizziamo. Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa. In caso di domande, potete contattarci senza esitazione.
1. Condizioni per il trattamento dei dati personali
Nel trattamento dei dati personali, rispettiamo i requisiti stabiliti dalla normativa sulla privacy. Per voi, questo significa che consideriamo importanti i seguenti punti e vi ci atteniamo:
- indichiamo chiaramente per quali finalità trattiamo i dati personali. Potete leggerne i dettagli più avanti in questa informativa;
- limitiamo la raccolta dei dati personali ai soli dati necessari per finalità strategiche;
- chiediamo un consenso esplicito per il trattamento dei vostri dati personali qualora sia richiesta un'autorizzazione speciale;
- adottiamo sempre misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali e lo richiediamo anche alle parti che trattano dati personali per nostro conto, laddove necessario ciò viene sancito in appositi "accordi di trattamento";
- rendiamo possibile consultare, correggere o eliminare i vostri dati personali in qualsiasi momento.
2. Uso dei dati personali
Utilizzando i nostri servizi, otteniamo alcune informazioni su di voi. Anche questi possono essere dati personali. Conserviamo e utilizziamo solo i dati personali forniti direttamente da voi, nell'ambito del servizio richiesto, ad esempio la risposta a un modulo di feedback.
Utilizziamo i seguenti dati per le finalità indicate in questa informativa:
- Indirizzo e-mail
- Nome
- Indirizzo IP
2.1 Registrazione
Alcune parti dei nostri servizi richiedono la registrazione per utilizzare determinate funzionalità. Dopo la registrazione, conserviamo i dati personali forniti. Conserviamo queste informazioni affinché possiate utilizzare i nostri servizi senza dover fornire ulteriori dati. Possiamo inoltre utilizzarle per contattarvi nell'ambito dell'esecuzione dell'accordo, ad esempio per rispondere alle vostre domande.
- Nome, iniziale/i
- cognome
- indirizzo e-mail
Non forniremo i dati per la registrazione e l'esecuzione dell'accordo a terzi, a meno che ciò non sia necessario nell'ambito dell'esecuzione dell'accordo concluso con noi o richiesto per legge. In caso di sospetta frode o abuso dei nostri servizi, potremmo essere tenuti a consegnare i dati personali alle autorità competenti.
2.3 Uso del modulo di contatto e della newsletter
Offriamo la possibilità di porre domande tramite il nostro sito web attraverso un modulo di contatto, in cui vi verrà chiesto di inserire informazioni per consentirci di gestire più facilmente la vostra richiesta. Siete voi a scegliere quali informazioni fornire. I dati che ci inviate vengono eliminati entro 30 giorni come standard e altrimenti conservati per il tempo necessario alla completa gestione e risposta, in base al contenuto del messaggio.
Nell'invio di messaggi tramite il sito web utilizziamo i seguenti dati:
- Nome
- Indirizzo e-mail
Offriamo inoltre una newsletter con cui vogliamo informare le parti interessate sui nostri prodotti e/o servizi. Ogni newsletter contiene un link con cui potete annullare facilmente l'iscrizione. Il vostro indirizzo e-mail viene aggiunto automaticamente al database del nostro software di posta, di cui garantiamo la gestione sicura dei vostri dati personali nell'ambito di un accordo di trattamento.
2.4 Dati archiviati e accessibili tramite la dashboard del vostro account
Con il nostro portale potete accedere a un ambiente di gestione in cui potete impostare, specificare, modificare e, in teoria, persino rendere anonimi elementi come il vostro nome.
I seguenti dati sono archiviati nel vostro account e sono anche a vostra disposizione.
Fatture, compresi i dati necessari per l'elaborazione. Potete sempre presentare una richiesta aggiuntiva per modificare o eliminare i dati. In caso di domande sulla nostra informativa sulla privacy, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando le informazioni riportate di seguito.
3. Pubblicità
Oltre alle informazioni sul nostro sito web, possiamo anche informarvi sui nostri nuovi prodotti e servizi: via e-mail, tramite social media, notifiche push, telefono o altri mezzi di comunicazione. Fortunatamente, ciò avviene solo se avete dato un consenso esplicito, e tale consenso può sempre essere revocato.
4. Pubblicazione
Per impostazione predefinita, nessun dato viene pubblicato durante l'utilizzo dei nostri servizi. Se ciò accade, siete voi a scegliere quali informazioni pubblicare; si pensi ad esempio a mettere "mi piace" o seguire i nostri canali social.
5. Divulgazione a terzi
Possiamo avvalerci delle nostre società di gruppo e di altre parti per il trattamento dei vostri dati. Nella misura in cui queste altre parti trattano i dati per i servizi di Credenco B.V., agiscono in qualità di responsabili del trattamento e abbiamo stipulato un accordo con tali parti. Nella misura in cui queste altre parti determinano autonomamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati, agiscono in qualità di titolari del trattamento. Ciò significa anche che devono disporre di una base giuridica per il trattamento dei vostri dati. Non siamo responsabili del trattamento dei vostri dati da parte di tali soggetti. Questa informativa sulla privacy non si applica a tale trattamento.
6. Cookie
Il nostro sito web non imposta cookie di tracciamento. Il nostro strumento di analisi è configurato in modalità senza cookie, pertanto sul vostro dispositivo non viene memorizzato alcun identificatore per finalità di analisi. Eventuali cookie funzionali strettamente necessari che il browser potrebbe creare (ad esempio per ricordare una preferenza linguistica) possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
7. Web analytics (Matomo)
Utilizziamo Matomo Analytics per capire come i visitatori usano il nostro sito web, al fine di migliorarlo. Matomo è ospitato nell'Unione Europea ed è configurato in modo rispettoso della privacy:
- nessun cookie o altro identificatore viene impostato sul vostro dispositivo;
- gli indirizzi IP vengono resi anonimi prima della memorizzazione (gli ultimi due byte vengono mascherati) e l'IP anonimizzato viene utilizzato anche per la geolocalizzazione approssimativa;
- non condividiamo i dati raccolti con terzi e non vengono combinati con altri set di dati;
- i bot e i segnali Do Not Track vengono rispettati.
Poiché non viene memorizzato alcun dato personale e non viene utilizzata alcuna memorizzazione sul dispositivo, non è richiesto alcun consenso ai sensi delle norme ePrivacy. Se preferite non essere conteggiati affatto, potete disattivare il tracciamento tramite il link sottostante.
8. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza rigorose per limitare l'abuso e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Queste misure fanno parte dei nostri processi e vengono riesaminate periodicamente.
9. Periodi di conservazione
I dati personali sopra descritti vengono conservati per il tempo necessario a elaborare i vostri ordini, inclusa la garanzia. I vostri dati verranno quindi conservati per un massimo di un anno per le finalità statistiche descritte. I dati verranno poi eliminati, salvo obbligo legale che richieda una conservazione più lunga (come l'obbligo fiscale di conservazione di sette anni per i dati di pagamento).
10. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa informativa sulla privacy.
11. Accesso e modifica dei vostri dati
Dopo aver effettuato l'accesso al vostro account all'interno dei nostri servizi, potete visualizzare i dati a noi noti. Potete presentare una richiesta per modificare o eliminare i dati. In caso di domande sulla nostra informativa sulla privacy, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando le informazioni riportate di seguito.
12. Autorità Garante per la Protezione dei Dati Olandese
Siamo lieti di aiutarvi in caso di domande sul trattamento dei vostri dati personali. Ai sensi della normativa sulla privacy, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Olandese in merito al trattamento dei vostri dati personali. Potete contattare l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Olandese a tale scopo.