Oświadczenie o prywatności
W ramach naszych usług przetwarzane są dane wrażliwe, czyli dane osobowe. Przywiązujemy dużą wagę do starannego postępowania z danymi osobowymi. Dlatego dane osobowe są przez nas przetwarzane i zabezpieczane z najwyższą starannością. – Credenco
Za przetwarzanie danych odpowiada Credenco B.V. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakim celu. Mamy nadzieję, że uważnie zapoznasz się z tym oświadczeniem. W razie jakichkolwiek pytań możesz się z nami skontaktować.
1. Warunki przetwarzania danych osobowych
Przetwarzając dane osobowe, przestrzegamy wymogów wynikających z przepisów o ochronie prywatności. Dla Ciebie oznacza to, że uważamy poniższe punkty za istotne i się do nich stosujemy:
- jasno określamy cele, w jakich przetwarzamy dane osobowe. Więcej szczegółów znajdziesz w dalszej części niniejszego oświadczenia;
- ograniczamy zbieranie danych osobowych wyłącznie do danych niezbędnych do realizacji celów strategicznych;
- prosimy o wyraźną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli wymagana jest specjalna zgoda;
- zawsze podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych i wymagamy tego samego od podmiotów przetwarzających dane osobowe w naszym imieniu; w razie potrzeby jest to uregulowane w odrębnych tzw. „umowach powierzenia przetwarzania danych”;
- umożliwiamy Ci wgląd, poprawienie lub usunięcie Twoich danych osobowych w dowolnym momencie.
2. Wykorzystanie danych osobowych
Korzystając z naszych usług, uzyskujemy pewne informacje na Twój temat. Mogą to być również dane osobowe. Przechowujemy i wykorzystujemy wyłącznie dane osobowe, które sam(a) nam przekazujesz, w kontekście usługi, o którą poprosiłeś(-aś), na przykład w związku z odpowiedzią na formularz opinii.
Wykorzystujemy następujące dane do celów określonych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności:
- Adres e-mail
- Imię i nazwisko
- Adres IP
2.1 Rejestracja
Niektóre elementy naszych usług wymagają rejestracji, aby móc korzystać z ich funkcjonalności. Po rejestracji przechowujemy podane przez Ciebie dane osobowe. Przechowujemy te informacje, abyś mógł(-a) korzystać z naszych usług bez konieczności podawania dodatkowych informacji. Możemy je również wykorzystać do kontaktu z Tobą w związku z realizacją umowy, na przykład w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania.
- Imię, inicjał(y)
- nazwisko
- adres e-mail
Danych podanych w celu rejestracji i realizacji umowy nie przekazujemy stronom trzecim, chyba że jest to niezbędne w związku z realizacją umowy zawartej z nami lub jest to wymagane przepisami prawa. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia naszych usług możemy zostać poproszeni o przekazanie danych osobowych właściwym organom.
2.3 Korzystanie z formularza kontaktowego i newslettera
Na naszej stronie internetowej oferujemy możliwość zadawania pytań za pomocą formularza kontaktowego, w którym prosimy również o podanie informacji ułatwiających nam obsługę Twojego zapytania. To Ty decydujesz, jakie informacje podajesz. Dane, które nam przesyłasz, są standardowo usuwane w ciągu 30 dni, chyba że treść Twojej wiadomości wskazuje na konieczność ich dłuższego przechowywania w celu pełnej obsługi zapytania.
Przy wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem strony internetowej wykorzystujemy następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
Oferujemy również newsletter, za pomocą którego chcemy informować zainteresowane osoby o naszych produktach i/lub usługach. Każdy newsletter zawiera link umożliwiający łatwą rezygnację z subskrypcji. Twój adres e-mail jest automatycznie dodawany do bazy danych naszego oprogramowania do wysyłki wiadomości e-mail, w ramach którego zapewniamy bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.
2.4 Dane przechowywane i dostępne w panelu Twojego konta
Za pomocą naszego portalu uzyskujesz dostęp do środowiska zarządzania, w którym możesz ustawiać, określać, zmieniać, a teoretycznie nawet anonimizować takie dane jak Twoje imię i nazwisko.
W Twoim koncie przechowywane są następujące dane, które są również dla Ciebie dostępne.
Faktury, wraz z danymi niezbędnymi do ich przetworzenia. Zawsze możesz złożyć dodatkowy wniosek o zmianę lub usunięcie danych. Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
3. Reklama
Oprócz informacji zamieszczonych na naszej stronie internetowej możemy również informować Cię o naszych nowych produktach i usługach: za pośrednictwem e-maila, mediów społecznościowych, powiadomień push, telefonu lub innych kanałów komunikacji. Na szczęście dzieje się tak wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, którą zawsze możesz wycofać.
4. Publikacja
Domyślnie żadne dane nie są publikowane podczas korzystania z naszych usług. Jeśli do tego dojdzie, to Ty decydujesz, jakie informacje publikujesz; przykładem może być polubienie lub obserwowanie naszych kanałów w mediach społecznościowych.
5. Ujawnianie danych stronom trzecim
Do przetwarzania Twoich danych możemy angażować spółki z naszej grupy oraz inne podmioty. W zakresie, w jakim te inne podmioty przetwarzają dane na potrzeby usług Credenco B.V., działają one jako podmioty przetwarzające, z którymi zawarliśmy odpowiednią umowę. W zakresie, w jakim te podmioty samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych, działają one jako administratorzy danych. Oznacza to również, że muszą posiadać podstawę prawną do przetwarzania Twoich danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za przetwarzanie Twoich danych przez te podmioty. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności nie ma do tego zastosowania.
6. Pliki cookie
Nasza strona internetowa nie umieszcza plików cookie służących do śledzenia. Nasze narzędzie analityczne jest skonfigurowane w trybie bezcookiesowym, dzięki czemu na Twoim urządzeniu nie są przechowywane żadne identyfikatory do celów analitycznych. Wszelkie absolutnie niezbędne funkcjonalne pliki cookie, które przeglądarka może utworzyć (na przykład w celu zapamiętania preferencji językowych), możesz w dowolnym momencie usunąć w ustawieniach przeglądarki.
7. Analiza ruchu na stronie (Matomo)
Korzystamy z narzędzia Matomo Analytics, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej, i móc ją ulepszać. Matomo jest hostowane w Unii Europejskiej i skonfigurowane w sposób przyjazny dla prywatności:
- na Twoim urządzeniu nie są umieszczane żadne pliki cookie ani inne identyfikatory;
- adresy IP są anonimizowane przed zapisaniem (dwa ostatnie bajty są maskowane), a zanonimizowany adres IP jest wykorzystywany również do przybliżonej geolokalizacji;
- nie udostępniamy zebranych danych stronom trzecim i nie są one łączone z żadnym innym zbiorem danych;
- sygnały botów oraz Do Not Track są respektowane.
Ponieważ nie są przechowywane żadne dane osobowe ani wykorzystywana pamięć urządzenia, zgoda na podstawie przepisów ePrivacy nie jest wymagana. Jeśli wolisz w ogóle nie być uwzględniany(-a) w statystykach, możesz zrezygnować, korzystając z poniższego linku.
8. Bezpieczeństwo
Podejmujemy staranne środki bezpieczeństwa, aby ograniczyć nadużycia oraz nieuprawniony dostęp do danych osobowych. Środki te stanowią część naszych procesów i są okresowo poddawane przeglądowi.
9. Okresy przechowywania danych
Opisane powyżej dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do obsługi Twoich zamówień, w tym gwarancji. Następnie dane będą przechowywane przez maksymalnie rok w opisanych celach statystycznych. Po tym okresie dane zostaną usunięte, chyba że istnieje obowiązek prawny wymagający ich dłuższego przechowywania (na przykład siedmioletni obowiązek podatkowy dotyczący danych płatności).
10. Zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.
11. Dostęp do Twoich danych i ich zmiana
Po zalogowaniu się do swojego konta w ramach naszych usług możesz przejrzeć dane, którymi dysponujemy. Możesz złożyć wniosek o zmianę lub usunięcie danych. Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
12. Holenderski Urząd Ochrony Danych Osobowych
Chętnie pomożemy, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych. Zgodnie z przepisami o ochronie prywatności masz również prawo do wniesienia skargi do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens) w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych. W tym celu możesz skontaktować się z tym urzędem.