Tietosuojaseloste
Palveluidemme kautta käsitellään yksityisyyden kannalta arkaluonteisia tietoja eli henkilötietoja. Pidämme henkilötietojen huolellista käsittelyä erittäin tärkeänä. Siksi käsittelemme ja suojaamme henkilötiedot huolellisesti. – Credenco
Credenco B.V. vastaa tietojenkäsittelystä. Tässä tietosuojaselosteessa selitämme, mitä henkilötietoja keräämme, käytämme ja mihin tarkoitukseen niitä käytämme. Toivomme, että luet tämän selosteen huolellisesti. Jos sinulla herää kysymyksiä, voit ottaa meihin selkeästi yhteyttä.
1. Henkilötietojen käsittelyn edellytykset
Henkilötietoja käsitellessämme noudatamme tietosuojalainsäädännön asettamia vaatimuksia. Sinulle tämä tarkoittaa, että pidämme seuraavia seikkoja tärkeinä ja noudatamme niitä:
- kerromme selkeästi, mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja. Voit lukea tästä tarkemmin myöhemmin tässä selosteessa;
- rajoitamme henkilötietojen keräämisen vain strategisten tarkoitusten kannalta välttämättömiin tietoihin;
- pyydämme nimenomaista lupaa henkilötietojesi käsittelyyn, jos siihen vaaditaan erityinen lupa;
- ryhdymme aina asianmukaisiin turvatoimiin henkilötietojesi suojaamiseksi ja edellytämme tätä myös osapuolilta, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme; tarvittaessa tämä kirjataan erillisiin "käsittelysopimuksiin";
- mahdollistamme henkilötietojesi tarkastelun, korjaamisen tai poistamisen milloin tahansa.
2. Henkilötietojen käyttö
Palveluitamme käyttäessäsi saamme sinusta tiettyjä tietoja. Nämä voivat olla myös henkilötietoja. Tallennamme ja käytämme vain niitä henkilötietoja, jotka annat suoraan meille pyytämäsi palvelun yhteydessä, esimerkiksi vastatessasi palautelomakkeeseen.
Käytämme seuraavia tietoja tässä selosteessa mainittuihin tarkoituksiin:
- Sähköpostiosoite
- Nimi
- IP-osoite
2.1 Rekisteröityminen
Tietyt palveluidemme osat edellyttävät rekisteröitymistä toimintojen käyttämiseksi. Rekisteröitymisen jälkeen tallennamme antamasi henkilötiedot. Säilytämme näitä tietoja, jotta voit käyttää palveluitamme antamatta lisätietoja. Voimme myös käyttää niitä ottaaksemme sinuun yhteyttä sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä, esimerkiksi vastataksemme kysymyksiisi.
- Etunimesi, nimikirjaimesi
- sukunimi
- sähköpostiosoite
Emme luovuta rekisteröinti- ja sopimuksen täytäntöönpanotietoja kolmansille osapuolille, ellei tämä ole tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä tai lain vaatimaa. Petosepäilyn tai palveluidemme väärinkäyttöepäilyn yhteydessä meitä voidaan pyytää luovuttamaan henkilötietoja toimivaltaisille viranomaisille.
2.3 Yhteydenottolomakkeen ja uutiskirjeen käyttö
Tarjoamme mahdollisuuden esittää kysymyksiä verkkosivustomme kautta yhteydenottolomakkeella, jossa sinua pyydetään myös täyttämään tietoja, jotta voimme käsitellä kysymyksesi helpommin. Valitset itse, mitä tietoja annat. Meille lähettämäsi tiedot poistetaan oletuksena 30 päivän kuluessa ja muutoin säilytetään niin kauan kuin viestisi sisältö edellyttää täydellistä vastaamista ja käsittelyä varten.
Kun lähetät viestejä verkkosivuston kautta, käytämme seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
Tarjoamme myös uutiskirjeen, jolla haluamme tiedottaa kiinnostuneille tahoille tuotteistamme ja/tai palveluistamme. Jokainen uutiskirje sisältää linkin, jonka avulla voit helposti peruuttaa tilauksen. Sähköpostiosoitteesi lisätään automaattisesti sähköpostiohjelmistomme tietokantaan, josta varmistamme henkilötietojesi turvallisen käsittelyn käsittelysopimuksen mukaisesti.
2.4 Tilihallintapaneelissa säilytettävät ja saatavilla olevat tiedot
Portaalimme kautta pääset hallintaympäristöön, jossa voit asettaa, määritellä, muuttaa ja periaatteessa jopa anonymisoida esimerkiksi nimesi.
Seuraavat tiedot tallennetaan tilillesi ja ovat myös sinun saatavillasi.
Laskut, mukaan lukien käsittelyyn tarvittavat tiedot. Voit aina esittää lisäpyynnön tietojen muuttamiseksi tai poistamiseksi. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa alla olevien tietojen avulla.
3. Markkinointi
Verkkosivustollamme olevien tietojen lisäksi voimme myös tiedottaa sinulle uusista tuotteistamme ja palveluistamme: sähköpostitse, sosiaalisen median kautta, push-ilmoituksin, puhelimitse tai muilla viestintävälineillä. Onneksi tämä tapahtuu vain, jos olet antanut siihen nimenomaisen luvan, ja tämä lupa voidaan aina peruuttaa.
4. Julkaiseminen
Oletuksena mitään tietoja ei julkaista palveluitamme käytettäessä. Jos näin tapahtuu, valitset itse, mitä tietoja julkaiset; harkitse esimerkiksi sosiaalisen median kanaviemme tykkäämistä tai seuraamista.
5. Luovuttaminen kolmansille osapuolille
Voimme käyttää konserniyhtiöitämme ja muita osapuolia tietojesi käsittelyyn. Siltä osin kuin nämä muut osapuolet käsittelevät tietoja Credenco B.V:n palveluita varten, ne toimivat henkilötietojen käsittelijöinä, ja olemme tehneet näiden osapuolten kanssa sopimuksen. Siltä osin kuin nämä muut osapuolet määrittävät itse tietojenkäsittelyn tarkoitukset ja keinot, ne toimivat rekisterinpitäjinä. Tämä tarkoittaa myös, että niillä on oltava peruste tietojesi käsittelylle. Emme ole vastuussa tietojesi käsittelystä näiden osapuolten toimesta. Tämä tietosuojaseloste ei koske sitä.
6. Evästeet
Verkkosivustomme ei aseta seurantaevästeitä. Analytiikkatyökalumme on määritetty evästeettömään tilaan, joten laitteellesi ei tallenneta tunnisteita analytiikkatarkoituksiin. Selaimen mahdollisesti luomat, ehdottoman välttämättömät toiminnalliset evästeet (esimerkiksi kieliasetuksen muistamiseksi) voidaan tyhjentää milloin tahansa selaimesi asetuksista.
7. Verkkoanalytiikka (Matomo)
Käytämme Matomo Analyticsia ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, jotta voimme parantaa sitä. Matomo on isännöity Euroopan unionissa ja määritetty yksityisyyttä kunnioittavalla tavalla:
- laitteellesi ei aseteta evästeitä tai muita tunnisteita;
- IP-osoitteet anonymisoidaan ennen tallennusta (kaksi viimeistä tavua peitetään), ja anonymisoitua IP-osoitetta käytetään myös likimääräiseen paikannukseen;
- emme jaa kerättyjä tietoja kolmansille osapuolille, eikä niitä yhdistetä muihin tietokokonaisuuksiin;
- botteja ja Do Not Track -signaaleja kunnioitetaan.
Koska mitään henkilötietoja ei tallenneta eikä laitetallennusta käytetä, ePrivacy-säännösten mukaista suostumusta ei vaadita. Jos et halua tulla laskettua mukaan lainkaan, voit kieltäytyä alla olevan linkin kautta.
8. Turvallisuus
Ryhdymme huolellisiin turvatoimiin rajoittaaksemme henkilötietojen väärinkäyttöä ja luvatonta pääsyä. Nämä toimenpiteet ovat osa prosessejamme ja niitä tarkastellaan säännöllisesti.
9. Säilytysajat
Edellä kuvattuja henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin tilaustesi käsittely, mukaan lukien takuu, edellyttää. Tämän jälkeen tietojasi säilytetään enintään yhden vuoden ajan kuvattuja tilastollisia tarkoituksia varten. Tiedot poistetaan sen jälkeen, ellei laista johdu pidempi säilytysvelvollisuus (kuten seitsemän vuoden verotuksellinen säilytysvelvollisuus maksutiedoille).
10. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen.
11. Tietojesi tarkastelu ja muuttaminen
Kirjauduttuasi sisään tilillesi palveluissamme voit tarkastella meillä olevia tietoja. Voit esittää pyynnön tietojen muuttamiseksi tai poistamiseksi. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa alla olevien tietojen avulla.
12. Alankomaiden tietosuojaviranomainen
Autamme sinua mielellämme, jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä. Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on myös oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystämme. Voit ottaa yhteyttä Alankomaiden tietosuojaviranomaiseen tätä varten.