Declarație de confidențialitate
Datele sensibile din punct de vedere al confidențialității, respectiv datele cu caracter personal, sunt prelucrate prin intermediul serviciilor noastre. Acordăm o importanță deosebită tratării atente a datelor cu caracter personal. Prin urmare, datele cu caracter personal sunt prelucrate și securizate de noi cu grijă. – Credenco
Credenco B.V. este responsabilă pentru prelucrarea datelor. În această declarație de confidențialitate explicăm ce date cu caracter personal colectăm, le utilizăm și în ce scop le folosim. Sperăm că veți citi cu atenție această declarație. Dacă apar întrebări, ne puteți contacta oricând.
1. Condiții pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Atunci când prelucrăm date cu caracter personal, respectăm cerințele stabilite de legislația privind protecția datelor. Pentru dumneavoastră, aceasta înseamnă că acordăm importanță următoarelor aspecte și, prin urmare, le respectăm:
- menționăm în mod clar scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal. Puteți citi mai multe despre acest lucru mai jos, în această declarație de confidențialitate;
- limităm colectarea datelor cu caracter personal doar la datele necesare în scopuri strategice;
- solicităm permisiunea explicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă este necesară o permisiune specială;
- luăm întotdeauna măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal și solicităm acest lucru și de la părțile care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru, situație în care, unde este necesar, acest lucru este stabilit prin așa-numite „acorduri de prelucrare” separate;
- facem posibilă furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în orice moment, pentru consultare, corectare sau ștergere.
2. Utilizarea datelor cu caracter personal
Atunci când utilizați serviciile noastre, obținem anumite informații despre dumneavoastră. Acestea pot fi, de asemenea, date cu caracter personal. Stocăm și utilizăm doar datele cu caracter personal furnizate direct de dumneavoastră, în contextul serviciului solicitat, de exemplu la completarea unui formular de feedback.
Utilizăm următoarele date în scopurile menționate în această declarație de confidențialitate:
- Adresa de e-mail
- Numele
- Adresa IP
2.1 Înregistrare
Anumite părți ale serviciilor noastre necesită înregistrarea dumneavoastră pentru a putea utiliza funcționalitățile respective. După înregistrare, stocăm datele cu caracter personal pe care le furnizați. Stocăm aceste informații astfel încât să puteți utiliza serviciile noastre fără a fi nevoie să furnizați informații suplimentare. De asemenea, le putem folosi pentru a vă contacta în contextul executării acordului, de exemplu pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră.
- Prenumele dumneavoastră, inițiala (inițialele)
- numele de familie
- adresa de e-mail
Nu vom furniza datele de înregistrare și de executare a acordului către terți, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar în contextul executării acordului pe care îl încheiați cu noi sau dacă acest lucru este impus de lege. În cazul suspectării unei fraude sau al utilizării abuzive a serviciilor noastre, ni se poate solicita să transmitem date cu caracter personal autorităților competente.
2.3 Utilizarea formularului de contact și a newsletter-ului
Vă oferim posibilitatea de a adresa întrebări prin intermediul site-ului nostru, printr-un formular de contact, unde vi se va cere, de asemenea, să completați informații pentru a putea gestiona mai ușor întrebarea dumneavoastră. Dumneavoastră alegeți ce informații furnizați. Datele pe care ni le trimiteți vor fi șterse, în mod standard, în termen de 30 de zile, iar în caz contrar vor fi păstrate atâta timp cât conținutul mesajului dumneavoastră sugerează că acest lucru este necesar pentru un răspuns și o soluționare completă.
Atunci când trimiteți mesaje prin intermediul site-ului, utilizăm următoarele date:
- Numele
- Adresa de e-mail
De asemenea, oferim un newsletter prin care dorim să informăm părțile interesate despre produsele și/sau serviciile noastre. Fiecare newsletter conține un link prin care vă puteți dezabona cu ușurință. Adresa dumneavoastră de e-mail este adăugată automat în baza de date a software-ului nostru de e-mail, din care asigurăm gestionarea în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal, în baza unui acord de prelucrare.
2.4 Date stocate și accesibile prin panoul de control al contului dumneavoastră
Prin intermediul portalului nostru puteți avea acces la un mediu de gestionare în care puteți seta, specifica, modifica și, în teorie, chiar anonimiza date precum numele dumneavoastră.
Următoarele date sunt stocate în contul dumneavoastră și vă sunt, de asemenea, disponibile.
Facturile, inclusiv datele necesare pentru prelucrare. Puteți depune oricând o solicitare suplimentară pentru a modifica sau șterge date. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta oricând, folosind informațiile de mai jos.
3. Publicitate
Pe lângă informațiile de pe site-ul nostru, vă putem informa, de asemenea, cu privire la noile noastre produse și servicii: prin e-mail, prin intermediul rețelelor sociale, prin notificări push, telefon sau alte mijloace de comunicare. Din fericire, acest lucru se întâmplă doar dacă ați acordat permisiunea explicită pentru acest lucru, iar această permisiune poate fi retrasă oricând.
4. Publicare
În mod implicit, nu sunt publicate date la utilizarea serviciilor noastre. Dacă acest lucru se întâmplă, dumneavoastră alegeți ce informații publicați; de exemplu, gândiți-vă la a aprecia sau a urmări canalele noastre de social media.
5. Divulgarea către terți
Putem implica societățile din grupul nostru și alte părți în prelucrarea datelor dumneavoastră. În măsura în care aceste alte părți prelucrează date pentru serviciile Credenco B.V., acestea acționează în calitate de persoane împuternicite și am încheiat un acord cu părțile respective. În măsura în care aceste alte părți stabilesc ele însele scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor, acestea acționează în calitate de operator. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că trebuie să aibă un temei pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Nu suntem responsabili pentru prelucrarea datelor dumneavoastră de către părțile respective. Această declarație de confidențialitate nu se aplică în acest caz.
6. Cookie-uri
Site-ul nostru nu setează cookie-uri de urmărire. Instrumentul nostru de analiză este configurat în modul fără cookie-uri, astfel încât niciun identificator nu este stocat pe dispozitivul dumneavoastră în scopuri de analiză. Orice cookie-uri funcționale strict necesare pe care browserul le poate crea (de exemplu, pentru a reține o preferință de limbă) pot fi șterse oricând din setările browserului dumneavoastră.
7. Analiză web (Matomo)
Utilizăm Matomo Analytics pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, astfel încât să îl putem îmbunătăți. Matomo este găzduit în Uniunea Europeană și este configurat într-un mod care respectă confidențialitatea:
- nu sunt setate cookie-uri sau alți identificatori pe dispozitivul dumneavoastră;
- adresele IP sunt anonimizate înainte de stocare (ultimii doi octeți sunt mascați), iar adresa IP anonimizată este utilizată și pentru geolocalizare aproximativă;
- nu partajăm datele colectate cu terți și acestea nu sunt combinate cu niciun alt set de date;
- roboții (bots) și semnalele Do Not Track sunt respectate.
Deoarece nu sunt stocate date cu caracter personal și nu este utilizată nicio stocare pe dispozitiv, nu este necesar niciun consimțământ în temeiul normelor ePrivacy. Dacă preferați să nu fiți contorizat(ă) deloc, vă puteți dezabona folosind linkul de mai jos.
8. Securitate
Luăm măsuri de securitate atente pentru a limita utilizarea abuzivă și accesul neautorizat la datele cu caracter personal. Aceste măsuri fac parte din procesele noastre și sunt revizuite periodic.
9. Perioade de păstrare
Datele cu caracter personal descrise mai sus vor fi păstrate atâta timp cât este necesar pentru a procesa comenzile dumneavoastră, inclusiv garanția. Ulterior, datele dumneavoastră vor fi stocate pentru o perioadă maximă de un an, în scopurile statistice descrise. Datele vor fi apoi șterse, cu excepția cazului în care există o obligație legală care impune o perioadă de păstrare mai lungă (cum ar fi obligația fiscală de păstrare de șapte ani pentru datele de plată).
10. Modificări ale acestei declarații de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei declarații de confidențialitate.
11. Accesarea și modificarea datelor dumneavoastră
După autentificarea în contul dumneavoastră în cadrul serviciilor noastre, puteți vizualiza datele cunoscute de noi. Puteți depune o solicitare pentru a modifica sau șterge date. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta oricând, folosind informațiile de mai jos.
12. Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor
Vă stăm cu plăcere la dispoziție dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În temeiul legislației privind protecția datelor, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor cu privire la prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru aceasta, puteți contacta Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor.