Declaração de Privacidade
Os dados sensíveis do ponto de vista da privacidade, ou dados pessoais, são tratados através dos nossos serviços. Atribuímos grande importância ao tratamento cuidadoso dos dados pessoais. Por conseguinte, os dados pessoais são tratados e protegidos por nós com todo o cuidado. – Credenco
A Credenco B.V. é responsável pelo tratamento de dados. Nesta declaração de privacidade explicamos que dados pessoais recolhemos, utilizamos e para que finalidade os utilizamos. Esperamos que leia esta declaração com atenção. Se surgirem dúvidas, pode contactar-nos sem qualquer problema.
1. Condições para o tratamento de dados pessoais
No tratamento de dados pessoais, respeitamos os requisitos definidos pela legislação de privacidade. Para si, isto significa que consideramos importantes os seguintes pontos e que, por isso, os cumprimos:
- indicamos claramente com que finalidades tratamos os dados pessoais. Poderá ler mais pormenores sobre isto mais adiante nesta declaração de privacidade;
- limitamos a recolha de dados pessoais apenas aos dados necessários para fins estratégicos;
- solicitamos autorização explícita para tratar os seus dados pessoais sempre que seja necessária autorização especial;
- tomamos sempre medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e exigimos o mesmo às partes que tratam dados pessoais em nosso nome, ficando isso consagrado, sempre que necessário, em designados "acordos de tratamento" próprios;
- possibilitamos a consulta, correção ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
2. Utilização de dados pessoais
Ao utilizar os nossos serviços, obtemos determinadas informações sobre si. Estas podem também constituir dados pessoais. Armazenamos e utilizamos apenas os dados pessoais que nos são diretamente fornecidos por si, no âmbito do serviço que solicitou, por exemplo, ao responder a um formulário de feedback.
Utilizamos os seguintes dados para as finalidades indicadas nesta declaração de privacidade:
- Endereço de e-mail
- Nome
- Endereço IP
2.1 Registo
Determinadas partes dos nossos serviços exigem que se registe para poder utilizar determinadas funcionalidades. Após o registo, armazenamos os dados pessoais que fornece. Guardamos esta informação para que possa utilizar os nossos serviços sem ter de fornecer informação adicional. Podemos também utilizá-la para o contactar no âmbito da execução do contrato, por exemplo, para responder às suas perguntas.
- O seu primeiro nome, inicial(is)
- apelido
- endereço de e-mail
Não fornecemos os dados de registo e de execução do contrato a terceiros, salvo se tal for necessário no âmbito da execução do contrato que celebra connosco ou se tal for legalmente exigido. Em caso de suspeita de fraude ou de utilização indevida dos nossos serviços, poderá ser-nos solicitado que entreguemos dados pessoais às autoridades competentes.
2.3 Utilização do formulário de contacto e da newsletter
Oferecemos a possibilidade de colocar questões através do nosso website através de um formulário de contacto, no qual também lhe será solicitado que preencha informação de modo a podermos tratar a sua questão com maior facilidade. É o próprio a decidir que informação fornece. Os dados que nos envia são, por norma, eliminados no prazo de 30 dias, sendo conservados por mais tempo apenas quando o conteúdo da sua mensagem indicar que tal é necessário para a resposta e o tratamento completos.
Ao enviar mensagens através do website, utilizamos os seguintes dados:
- Nome
- Endereço de e-mail
Oferecemos ainda uma newsletter com a qual pretendemos informar as partes interessadas sobre os nossos produtos e/ou serviços. Cada newsletter contém uma ligação que permite cancelar a subscrição facilmente. O seu endereço de e-mail é automaticamente adicionado à base de dados do nosso software de e-mail, a partir da qual asseguramos o tratamento seguro dos seus dados pessoais ao abrigo de um acordo de tratamento.
2.4 Dados armazenados e acessíveis através do painel da sua conta
Através do nosso portal, tem acesso a um ambiente de gestão onde pode definir, especificar, alterar e, em teoria, até anonimizar elementos como o seu nome.
Os seguintes dados são armazenados na sua conta e também estão disponíveis para si.
Faturas, incluindo os dados necessários para o respetivo tratamento. Pode sempre apresentar um pedido adicional para alterar ou eliminar dados. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, pode contactar-nos a qualquer momento através da informação indicada abaixo.
3. Publicidade
Além da informação disponível no nosso website, podemos também informá-lo sobre os nossos novos produtos e serviços: por e-mail, através das redes sociais, notificações push, telefone ou outros meios de comunicação. Felizmente, isto só acontece se tiver dado autorização explícita para tal, podendo essa autorização ser sempre retirada.
4. Publicação
Por predefinição, não é publicado qualquer dado ao utilizar os nossos serviços. Se isso acontecer, é o próprio a escolher que informação publica; por exemplo, ao gostar ou seguir os nossos canais nas redes sociais.
5. Divulgação a terceiros
Podemos recorrer às suas empresas do grupo e a outras partes para tratar os seus dados. Na medida em que essas outras partes tratam dados para os serviços da Credenco B.V., fazem-no na qualidade de subcontratantes, tendo sido celebrado um acordo com essas partes. Na medida em que essas outras partes determinam elas próprias as finalidades e os meios de tratamento de dados, fazem-no na qualidade de responsáveis pelo tratamento. Isto significa também que devem dispor de um fundamento para o tratamento dos seus dados. Não somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados por essas partes. Esta declaração de privacidade não se aplica a essas situações.
6. Cookies
O nosso website não define cookies de rastreio. A nossa ferramenta de análise está configurada em modo sem cookies (cookieless), pelo que não são armazenados identificadores no seu dispositivo para fins de análise. Quaisquer cookies funcionais estritamente necessários que o navegador possa criar (por exemplo, para memorizar uma preferência de idioma) podem ser eliminados a qualquer momento através das definições do seu navegador.
7. Análise web (Matomo)
Utilizamos o Matomo Analytics para compreender como os visitantes utilizam o nosso website, de modo a podermos melhorá-lo. O Matomo está alojado na União Europeia e configurado de forma respeitadora da privacidade:
- não são definidos cookies nem outros identificadores no seu dispositivo;
- os endereços IP são anonimizados antes do armazenamento (os dois últimos bytes são mascarados), sendo o IP anonimizado também utilizado para geolocalização aproximada;
- não partilhamos os dados recolhidos com terceiros nem os combinamos com qualquer outro conjunto de dados;
- os bots e os sinais Do Not Track são respeitados.
Uma vez que não é armazenado qualquer dado pessoal e não é utilizado armazenamento no dispositivo, não é necessário consentimento nos termos das regras de ePrivacy. Se preferir não ser contabilizado de todo, pode optar por não participar através da ligação abaixo.
8. Segurança
Tomamos medidas de segurança cuidadosas para limitar a utilização indevida e o acesso não autorizado a dados pessoais. Estas medidas fazem parte dos nossos processos e são revistas periodicamente.
9. Prazos de conservação
Os dados pessoais acima descritos são conservados pelo tempo necessário para tratar as suas encomendas, incluindo a garantia. Os seus dados são depois conservados por um período máximo de um ano para os fins estatísticos descritos. Os dados são então eliminados, salvo se existir uma obrigação legal que exija uma conservação mais prolongada (como a obrigação fiscal de conservação de sete anos para dados de pagamento).
10. Alterações a esta declaração de privacidade
Reservamo-nos o direito de introduzir alterações a esta declaração de privacidade.
11. Acesso e alteração dos seus dados
Após iniciar sessão na sua conta dentro dos nossos serviços, pode consultar os dados que temos sobre si. Pode apresentar um pedido para alterar ou eliminar dados. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, pode contactar-nos a qualquer momento através da informação indicada abaixo.
12. Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados
Teremos todo o gosto em ajudá-lo caso tenha alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Nos termos da legislação de privacidade, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactar a Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados para o efeito.