Vyhlásenie o ochrane súkromia
Prostredníctvom našich služieb sa spracúvajú citlivé súkromné, teda osobné, údaje. Kladieme veľký dôraz na starostlivé zaobchádzanie s osobnými údajmi. Osobné údaje preto starostlivo spracúvame a zabezpečujeme. – Credenco
Za spracúvanie údajov je zodpovedná spoločnosť Credenco B.V. V tomto vyhlásení o ochrane súkromia vysvetľujeme, ktoré osobné údaje zhromažďujeme, používame a na aký účel ich používame. Dúfame, že si toto vyhlásenie pozorne prečítate. Ak vám vzniknú akékoľvek otázky, môžete nás jednoducho kontaktovať.
1. Podmienky spracúvania osobných údajov
Pri spracúvaní osobných údajov dodržiavame požiadavky stanovené právnymi predpismi na ochranu súkromia. Pre vás to znamená, že za dôležité považujeme nasledujúce body, a preto ich dodržiavame:
- jasne uvádzame, na aké účely spracúvame osobné údaje. Podrobnejšie si to môžete prečítať ďalej v tomto vyhlásení;
- Zhromažďovanie osobných údajov obmedzujeme len na údaje potrebné na strategické účely;
- ak sa vyžaduje osobitný súhlas, žiadame vás o výslovný súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov;
- vždy prijímame primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov a rovnaké požadujeme aj od strán, ktoré osobné údaje spracúvajú v našom mene, kde je to potrebné, je to zakotvené v takzvaných samostatných „zmluvách o spracúvaní“;
- Umožňujeme vám kedykoľvek požiadať o nahliadnutie, opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov.
2. Použitie osobných údajov
Pri používaní našich služieb získavame o vás určité informácie. Môže ísť aj o osobné údaje. Uchovávame a používame len osobné údaje, ktoré nám priamo poskytnete v súvislosti so službou, o ktorú ste požiadali, napríklad pri vypĺňaní formulára so spätnou väzbou.
Na účely uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov používame nasledujúce údaje:
- E-mailová adresa
- Meno
- IP adresa
2.1 Registrácia
Niektoré časti našich služieb vyžadujú, aby ste sa zaregistrovali, aby ste mohli využívať dané funkcie. Po registrácii ukladáme osobné údaje, ktoré nám poskytnete. Tieto informácie uchovávame, aby ste mohli naše služby využívať bez toho, aby ste museli opakovane poskytovať ďalšie údaje. Môžeme ich tiež použiť na to, aby sme vás kontaktovali v súvislosti s plnením zmluvy, napríklad pri zodpovedaní vašich otázok.
- Vaše krstné meno, iniciály
- priezvisko
- e-mailová adresa
Údaje na registráciu a plnenie zmluvy neposkytujeme tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutné v súvislosti s plnením zmluvy, ktorú s nami uzatvárate, alebo pokiaľ to nevyžaduje zákon. V prípade podozrenia z podvodu alebo zneužitia našich služieb môžeme byť požiadaní o odovzdanie osobných údajov príslušným orgánom.
2.3 Použitie kontaktného formulára a newslettera
Ponúkame vám možnosť klásť otázky prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke, kde vás tiež požiadame o vyplnenie údajov, aby sme mohli vašu otázku ľahšie vybaviť. Vy sami si vyberiete, ktoré informácie nám poskytnete. Údaje, ktoré nám zašlete, štandardne vymažeme do 30 dní, prípadne ich uchováme tak dlho, ako to obsah vašej správy vyžaduje pre úplné vybavenie a spracovanie.
Pri odosielaní správ prostredníctvom webovej stránky používame nasledujúce údaje:
- Meno
- E-mailová adresa
Ponúkame tiež newsletter, ktorým chceme informovať záujemcov o našich produktoch a/alebo službách. Každý newsletter obsahuje odkaz, pomocou ktorého sa môžete jednoducho odhlásiť. Vaša e-mailová adresa sa automaticky pridá do databázy nášho e-mailového softvéru, v rámci ktorého na základe spracovateľskej zmluvy zaisťujeme bezpečné zaobchádzanie s vašimi osobnými údajmi.
2.4 Údaje uložené a dostupné cez váš prehľad účtu
V našom portáli máte prístup k správcovskému prostrediu, kde môžete nastaviť, upresniť, zmeniť a teoreticky aj anonymizovať údaje, ako je vaše meno.
Vo vašom účte sa ukladajú nasledujúce údaje, ktoré sú vám tiež k dispozícii.
Faktúry vrátane údajov potrebných na ich spracovanie. Kedykoľvek môžete podať ďalšiu žiadosť o zmenu alebo vymazanie údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených informácií.
3. Reklama
Okrem informácií na našej webovej stránke vás môžeme informovať aj o našich nových produktoch a službách: e-mailom, prostredníctvom sociálnych médií, push notifikáciami, telefonicky alebo inými spôsobmi komunikácie. Toto sa však deje iba vtedy, ak ste na to dali výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
4. Zverejnenie
Pri využívaní našich služieb sa štandardne nezverejňujú žiadne údaje. Ak k tomu dôjde, sami si vyberiete, ktoré informácie zverejníte; zvážte napríklad označenie "páči sa mi to" alebo sledovanie našich kanálov na sociálnych sieťach.
5. Poskytovanie tretím stranám
Na spracovanie vašich údajov môžeme poveriť naše skupinové spoločnosti a iné strany. Pokiaľ tieto tretie strany spracúvajú údaje pre služby spoločnosti Credenco B.V., robia tak ako sprostredkovatelia a máme s nimi uzatvorenú zmluvu. Pokiaľ tieto tretie strany samy určujú účel a prostriedky spracovania údajov, konajú ako prevádzkovatelia. To zároveň znamená, že musia mať právny základ na spracovanie vašich údajov. Nezodpovedáme za spracovanie vašich údajov týmito stranami. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa naň nevzťahuje.
6. Súbory cookie
Naša webová stránka nenastavuje sledovacie súbory cookie. Náš analytický nástroj je nakonfigurovaný v režime bez cookies, takže na vašom zariadení sa na analytické účely neukladajú žiadne identifikátory. Akékoľvek nevyhnutné funkčné súbory cookie, ktoré prehliadač môže vytvoriť (napríklad na zapamätanie jazykových preferencií), môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach svojho prehliadača.
7. Webová analytika (Matomo)
Na pochopenie toho, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, aby sme ju mohli zlepšovať, používame nástroj Matomo Analytics. Matomo je hosťované v Európskej únii a nakonfigurované spôsobom šetrným k súkromiu:
- na vašom zariadení sa nenastavujú žiadne súbory cookie ani iné identifikátory;
- IP adresy sa pred uložením anonymizujú (posledné dva bajty sú maskované) a anonymizovaná IP adresa sa používa aj na približnú geolokáciu;
- zhromaždené údaje nezdieľame s tretími stranami a nekombinujú sa so žiadnou inou sadou údajov;
- rešpektujú sa boti a signály Do Not Track.
Keďže sa neukladajú žiadne osobné údaje ani sa nevyužíva úložisko zariadenia, podľa pravidiel ePrivacy nie je potrebný žiadny súhlas. Ak si neprajete byť započítaní vôbec, môžete sa odhlásiť pomocou odkazu nižšie.
8. Bezpečnosť
Prijímame dôkladné bezpečnostné opatrenia na obmedzenie zneužitia a neoprávneného prístupu k osobným údajom. Tieto opatrenia sú súčasťou našich procesov a pravidelne sa preskúmavajú.
9. Doby uchovávania
Vyššie opísané osobné údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na spracovanie vašich objednávok, vrátane záruky. Vaše údaje potom uchováme maximálne jeden rok na opísané štatistické účely. Následne budú údaje vymazané, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť vyžadujúca dlhšiu dobu uchovávania (ako napríklad sedemročná daňová povinnosť uchovávania platobných údajov).
10. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov
Vyhradzujeme si právo vykonávať zmeny v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
11. Prístup k vašim údajom a ich zmena
Po prihlásení do svojho účtu v rámci našich služieb si môžete prezrieť údaje, ktoré o vás evidujeme. Môžete podať žiadosť o zmenu alebo vymazanie údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených informácií.
12. Holandský úrad na ochranu osobných údajov
Radi vám pomôžeme, ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov. Podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov máte tiež právo podať sťažnosť na Holandský úrad na ochranu osobných údajov v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov. V tejto veci sa môžete obrátiť na Holandský úrad na ochranu osobných údajov.