Integritetspolicy
Integritetskänsliga uppgifter, eller personuppgifter, behandlas via våra tjänster. Vi lägger stor vikt vid en omsorgsfull hantering av personuppgifter. Personuppgifter behandlas och skyddas därför noggrant av oss. – Credenco
Credenco B.V. är ansvarig för databehandlingen. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, använder och för vilket ändamål vi använder dem. Vi hoppas att du läser detta uttalande noggrant. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.
1. Villkor för behandling av personuppgifter
Vid behandling av personuppgifter följer vi de krav som ställs av integritetslagstiftningen. För dig innebär detta att vi anser att följande punkter är viktiga och därför följer dem:
- vi anger tydligt för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter. Du kan läsa mer om detta senare i denna integritetspolicy;
- vi begränsar insamlingen av personuppgifter till endast de uppgifter som är nödvändiga för strategiska ändamål;
- vi ber om uttryckligt samtycke för att behandla dina personuppgifter om särskilt tillstånd krävs;
- vi vidtar alltid lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och vi kräver detta även av parter som behandlar personuppgifter för vår räkning, där det är nödvändigt fastställs detta i så kallade separata "personuppgiftsbiträdesavtal";
- vi gör det möjligt att när som helst begära ut, korrigera eller radera dina personuppgifter.
2. Användning av personuppgifter
När du använder våra tjänster erhåller vi viss information om dig. Detta kan även vara personuppgifter. Vi lagrar och använder endast de personuppgifter som lämnas direkt av dig, i samband med den tjänst du har begärt, till exempel besvarande av ett formulär.
Vi använder följande uppgifter för de ändamål som anges i denna integritetspolicy:
- E-postadress
- Namn
- IP-adress
2.1 Registrering
Vissa delar av våra tjänster kräver att du registrerar dig för att kunna använda funktionaliteten. Efter registrering lagrar vi de personuppgifter du lämnar. Vi lagrar denna information så att du kan använda våra tjänster utan att behöva ange ytterligare information. Vi kan även använda den för att kontakta dig i samband med fullgörandet av avtalet, till exempel för att besvara dina frågor.
- Ditt förnamn, initial(er)
- efternamn
- e-postadress
Vi kommer inte att lämna ut uppgifterna för registrering och fullgörande av avtalet till tredje part, om inte detta är nödvändigt i samband med fullgörandet av det avtal du ingår med oss eller om detta krävs enligt lag. Vid misstänkt bedrägeri eller missbruk av våra tjänster kan vi bli ombedda att lämna ut personuppgifter till behöriga myndigheter.
2.3 Användning av kontaktformulär och nyhetsbrev
Vi erbjuder möjligheten att ställa frågor via vår webbplats genom ett kontaktformulär, där du även ombeds fylla i information så att vi lättare kan hantera din fråga. Du väljer själv vilken information du lämnar. De uppgifter du skickar till oss raderas som standard inom 30 dagar och sparas i övrigt så länge innehållet i ditt meddelande tyder på att detta är nödvändigt för en fullständig hantering och besvarande.
När du skickar meddelanden via webbplatsen använder vi följande uppgifter:
- Namn
- E-postadress
Vi erbjuder även ett nyhetsbrev med vilket vi vill informera intresserade parter om våra produkter och/eller tjänster. Varje nyhetsbrev innehåller en länk som gör det enkelt att avregistrera sig. Din e-postadress läggs automatiskt till i databasen för vår e-postprogramvara, från vilken vi säkerställer en säker hantering av dina personuppgifter enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal.
2.4 Uppgifter som lagras och är tillgängliga via din kontopanel
Med vår portal får du tillgång till en hanteringsmiljö där du kan ställa in, ange, ändra och i teorin till och med anonymisera uppgifter som ditt namn.
Följande uppgifter lagras på ditt konto och är även tillgängliga för dig.
Fakturor, inklusive de uppgifter som krävs för behandlingen. Du kan alltid skicka in en ytterligare begäran om att ändra eller radera uppgifter. Om du har några frågor om vår integritetspolicy kan du alltid kontakta oss med hjälp av informationen nedan.
3. Marknadsföring
Utöver informationen på vår webbplats kan vi även informera dig om våra nya produkter och tjänster: via e-post, sociala medier, push-notiser, telefon eller andra kommunikationsmedel. Detta sker lyckligtvis endast om du har gett uttryckligt samtycke till detta, och detta samtycke kan alltid återkallas.
4. Publicering
Som standard publiceras inga uppgifter när du använder våra tjänster. Om detta sker väljer du själv vilken information du publicerar; tänk till exempel på att gilla eller följa våra kanaler i sociala medier.
5. Utlämnande till tredje part
Vi kan anlita våra koncernbolag och andra parter för att behandla dina uppgifter. I den mån dessa andra parter behandlar uppgifter för Credenco B.V.:s tjänster gör de det som personuppgiftsbiträden, och vi har ingått ett avtal med dessa parter. I den mån dessa andra parter själva bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av uppgifter gör de det som personuppgiftsansvariga. Detta innebär även att de måste ha en rättslig grund för att behandla dina uppgifter. Vi ansvarar inte för dessa parters behandling av dina uppgifter. Denna integritetspolicy gäller inte för detta.
6. Cookies
Vår webbplats sätter inte spårningscookies. Vårt analysverktyg är konfigurerat i cookiefritt läge, så inga identifierare lagras på din enhet för analysändamål. Eventuella strikt nödvändiga funktionella cookies som webbläsaren kan skapa (till exempel för att komma ihåg ett språkval) kan när som helst rensas via dina webbläsarinställningar.
7. Webbanalys (Matomo)
Vi använder Matomo Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats så att vi kan förbättra den. Matomo är hostat inom EU och är konfigurerat på ett integritetsvänligt sätt:
- inga cookies eller andra identifierare sätts på din enhet;
- IP-adresser anonymiseras innan lagring (de två sista byten maskeras), och den anonymiserade IP-adressen används även för ungefärlig geolokalisering;
- vi delar inte de insamlade uppgifterna med tredje part och de kombineras inte med något annat dataset;
- bottar och Do Not Track-signaler respekteras.
Eftersom inga personuppgifter lagras och ingen enhetslagring används krävs inget samtycke enligt e-integritetsreglerna. Om du föredrar att inte räknas alls kan du välja bort detta via länken nedan.
8. Säkerhet
Vi vidtar noggranna säkerhetsåtgärder för att begränsa missbruk av och obehörig åtkomst till personuppgifter. Dessa åtgärder är en del av våra processer och granskas regelbundet.
9. Lagringstider
De personuppgifter som beskrivs ovan sparas så länge det är nödvändigt för att behandla dina beställningar, inklusive garantin. Dina uppgifter sparas därefter i högst ett år för de beskrivna statistiska ändamålen. Uppgifterna raderas därefter, såvida det inte finns en rättslig skyldighet som kräver längre lagring (till exempel den sjuåriga skatterättsliga lagringsskyldigheten för betalningsuppgifter).
10. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy.
11. Åtkomst till och ändring av dina uppgifter
Efter att du loggat in på ditt konto inom våra tjänster kan du se de uppgifter som är kända för oss. Du kan skicka in en begäran om att ändra eller radera uppgifter. Om du har några frågor om vår integritetspolicy kan du alltid kontakta oss med hjälp av informationen nedan.
12. Den nederländska dataskyddsmyndigheten
Vi hjälper dig gärna om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter. Enligt integritetslagstiftningen har du även rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten om vår behandling av dina personuppgifter. Du kan kontakta den nederländska dataskyddsmyndigheten för detta.