Personvernerklæring
Personvernsensitive data, eller personopplysninger, behandles gjennom våre tjenester. Vi legger stor vekt på forsvarlig håndtering av personopplysninger. Personopplysninger blir derfor behandlet og sikret nøye av oss. – Credenco
Credenco B.V. er ansvarlig for databehandlingen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker og til hvilket formål vi bruker dem. Vi håper du vil lese denne erklæringen nøye. Hvis det oppstår spørsmål, kan du enkelt kontakte oss.
1. Vilkår for behandling av personopplysninger
Ved behandling av personopplysninger overholder vi kravene som er fastsatt i personvernlovgivningen. For deg betyr dette at vi anser følgende punkter som viktige, og at vi derfor overholder dem:
- vi angir tydelig til hvilke formål vi behandler personopplysninger. Du kan lese mer om dette senere i denne personvernerklæringen;
- vi begrenser innsamlingen av personopplysninger til kun data som er nødvendige for strategiske formål;
- vi ber om uttrykkelig samtykke til å behandle dine personopplysninger dersom det kreves særskilt tillatelse;
- vi treffer alltid egnede sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger, og vi krever det samme av parter som behandler personopplysninger på våre vegne, der det er nødvendig fastsettes dette i egne såkalte «databehandleravtaler»;
- vi gjør det mulig å be om innsyn i, retting av eller sletting av dine personopplysninger når som helst.
2. Bruk av personopplysninger
Når du bruker våre tjenester, mottar vi visse opplysninger om deg. Dette kan også være personopplysninger. Vi lagrer og bruker kun de personopplysningene du selv oppgir, i forbindelse med tjenesten du har bedt om, for eksempel ved å svare på et tilbakemeldingsskjema.
Vi bruker følgende data for formålene angitt i denne personvernerklæringen:
- E-postadresse
- Navn
- IP-adresse
2.1 Registrering
Enkelte deler av våre tjenester krever at du registrerer deg for å kunne bruke funksjonaliteten. Etter registrering lagrer vi personopplysningene du oppgir. Vi lagrer denne informasjonen slik at du kan bruke tjenestene våre uten å måtte oppgi ytterligere informasjon. Vi kan også bruke den til å kontakte deg i forbindelse med gjennomføringen av avtalen, for eksempel for å besvare spørsmålene dine.
- Fornavn, initial(er)
- Etternavn
- E-postadresse
Vi vil ikke gi ut opplysningene til registrering og gjennomføring av avtalen til tredjeparter, med mindre dette er nødvendig i forbindelse med gjennomføringen av avtalen du inngår med oss, eller dersom dette er lovpålagt. Ved mistanke om svindel eller misbruk av våre tjenester kan vi bli bedt om å utlevere personopplysninger til de kompetente myndighetene.
2.3 Bruk av kontaktskjema og nyhetsbrev
Vi tilbyr muligheten til å stille spørsmål via nettstedet vårt gjennom et kontaktskjema, der du også vil bli bedt om å fylle ut opplysninger slik at vi lettere kan behandle henvendelsen din. Du velger selv hvilke opplysninger du oppgir. Dataene du sender oss slettes som standard innen 30 dager, og for øvrig oppbevares de så lenge innholdet i meldingen din tilsier at dette er nødvendig for fullstendig respons og behandling.
Når du sender meldinger via nettstedet, bruker vi følgende data:
- Navn
- E-postadresse
Vi tilbyr også et nyhetsbrev der vi ønsker å informere interesserte parter om våre produkter og/eller tjenester. Hvert nyhetsbrev inneholder en lenke som gjør det enkelt å melde seg av. E-postadressen din legges automatisk til i databasen til e-postprogramvaren vår, der vi sikrer forsvarlig håndtering av personopplysningene dine i henhold til en databehandleravtale.
2.4 Data som lagres og er tilgjengelig via kontodashbordet ditt
Med portalen vår får du tilgang til et administrasjonsmiljø der du kan angi, spesifisere, endre og i teorien til og med anonymisere blant annet navnet ditt.
Følgende data lagres i kontoen din og er også tilgjengelig for deg.
Fakturaer, inkludert dataene som kreves for behandlingen. Du kan alltid sende inn en ytterligere forespørsel om å endre eller slette data. Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår, kan du når som helst kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor.
3. Reklame
I tillegg til informasjonen på nettstedet vårt kan vi også informere deg om våre nye produkter og tjenester: via e-post, sosiale medier, push-varsler, telefon eller andre kommunikasjonsmidler. Heldigvis skjer dette bare hvis du har gitt uttrykkelig samtykke til dette, og dette samtykket kan alltid trekkes tilbake.
4. Publisering
Som standard publiseres ingen data når du bruker tjenestene våre. Hvis dette skjer, velger du selv hvilken informasjon du publiserer; tenk for eksempel på å like eller følge våre sosiale medier-kanaler.
5. Utlevering til tredjeparter
Vi kan engasjere våre konsernselskaper og andre parter til å behandle dine data. I den grad disse andre partene behandler data for Credenco B.V.s tjenester, gjør de dette som databehandlere, og vi har inngått en avtale med disse partene. I den grad disse andre partene selv bestemmer formålene med og midlene for databehandlingen, gjør de dette som behandlingsansvarlige. Dette betyr også at de må ha et rettslig grunnlag for å behandle dine data. Vi er ikke ansvarlige for disse partenes behandling av dine data. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for dette.
6. Informasjonskapsler
Nettstedet vårt setter ikke sporingsinformasjonskapsler. Analyseverktøyet vårt er konfigurert i en modus uten informasjonskapsler, slik at ingen identifikatorer lagres på enheten din til analyseformål. Eventuelle strengt nødvendige funksjonelle informasjonskapsler som nettleseren kan opprette (for eksempel for å huske et språkvalg), kan når som helst fjernes via nettleserinnstillingene dine.
7. Webanalyse (Matomo)
Vi bruker Matomo Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre det. Matomo er vertsbasert i EU og er konfigurert på en personvernvennlig måte:
- ingen informasjonskapsler eller andre identifikatorer settes på enheten din;
- IP-adresser anonymiseres før lagring (de to siste bytene maskeres), og den anonymiserte IP-en brukes også til omtrentlig geolokalisering;
- vi deler ikke de innsamlede dataene med tredjeparter, og de kombineres ikke med noe annet datasett;
- roboter og «Ikke spor»-signaler respekteres.
Fordi ingen personopplysninger lagres og ingen enhetslagring brukes, kreves det ikke samtykke i henhold til e-personvernreglene (ePrivacy). Hvis du foretrekker å ikke bli talt med i det hele tatt, kan du reservere deg ved hjelp av lenken nedenfor.
8. Sikkerhet
Vi tar nøye sikkerhetstiltak for å begrense misbruk av og uautorisert tilgang til personopplysninger. Disse tiltakene er en del av våre prosesser og gjennomgås jevnlig.
9. Oppbevaringsperioder
Personopplysningene som er beskrevet ovenfor, vil bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å behandle bestillingene dine, inkludert garantien. Deretter vil dataene dine bli lagret i maksimalt ett år for de beskrevne statistiske formålene. Dataene vil deretter bli slettet, med mindre det foreligger en lovpålagt plikt som krever lengre oppbevaring (som den syvårige skattemessige oppbevaringsplikten for betalingsdata).
10. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen.
11. Tilgang til og endring av dine data
Etter innlogging på kontoen din i våre tjenester kan du se dataene som er kjent for oss. Du kan sende inn en forespørsel om å endre eller slette data. Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår, kan du når som helst kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor.
12. Det nederlandske datatilsynet
Vi hjelper deg gjerne hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine. I henhold til personvernlovgivningen har du også rett til å klage til det nederlandske datatilsynet om vår behandling av personopplysningene dine. Du kan kontakte det nederlandske datatilsynet for dette.