Izjava o privatnosti
Podaci osjetljivi za privatnost, odnosno osobni podaci, obrađuju se putem naših usluga. Veliku važnost pridajemo pažljivom postupanju s osobnim podacima. Osobni podaci stoga se kod nas pažljivo obrađuju i štite. – Credenco
Za obradu podataka odgovoran je Credenco B.V. U ovoj izjavi o privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, koristimo i u koju svrhu ih koristimo. Nadamo se da ćete ovu izjavu pažljivo pročitati. Ako se pojave pitanja, slobodno nam se obratite.
1. Uvjeti obrade osobnih podataka
Pri obradi osobnih podataka pridržavamo se zahtjeva utvrđenih zakonodavstvom o privatnosti. Za vas to znači da smatramo sljedeće točke važnima te ih se pridržavamo:
- jasno navodimo u koje svrhe obrađujemo osobne podatke. O tome možete detaljnije pročitati kasnije u ovoj izjavi o privatnosti;
- prikupljanje osobnih podataka ograničavamo samo na podatke koji su nužni za strateške svrhe;
- tražimo izričitu suglasnost za obradu vaših osobnih podataka ako je potrebna posebna dozvola;
- uvijek poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka i to zahtijevamo i od strana koje u naše ime obrađuju osobne podatke, gdje je to potrebno, to je utvrđeno u zasebnim „ugovorima o obradi”;
- omogućujemo da svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku dostavite na uvid, ispravak ili brisanje.
2. Uporaba osobnih podataka
Prilikom korištenja naših usluga dobivamo određene informacije o vama. To mogu biti i osobni podaci. Pohranjujemo i koristimo isključivo one osobne podatke koje ste nam izravno dostavili, u kontekstu usluge koju ste zatražili, primjerice odgovaranjem na obrazac povratnih informacija.
Sljedeće podatke koristimo u svrhe navedene u ovoj izjavi o privatnosti:
- E-mail adresa
- Ime
- IP adresa
2.1 Registracija
Za korištenje pojedinih dijelova naših usluga potrebno je registrirati se. Nakon registracije pohranjujemo osobne podatke koje ste dostavili. Te podatke čuvamo kako biste mogli koristiti naše usluge bez potrebe za ponovnim dostavljanjem podataka. Također ih možemo koristiti za kontaktiranje u okviru izvršenja ugovora, primjerice za odgovaranje na vaša pitanja.
- Vaše ime, inicijal(i)
- prezime
- e-mail adresa
Podatke za registraciju i izvršenje ugovora nećemo dostavljati trećim stranama, osim ako je to potrebno u okviru izvršenja ugovora koji ste s nama sklopili ili ako je to zakonski propisano. U slučaju sumnje na prijevaru ili zlouporabu naših usluga, od nas se može zatražiti predaja osobnih podataka nadležnim tijelima.
2.3 Uporaba kontakt obrasca i newslettera
Nudimo mogućnost postavljanja pitanja putem naše web stranice pomoću kontakt obrasca, gdje ćete također biti zamoljeni da ispunite podatke kako bismo vaš upit lakše obradili. Vi birate koje ćete podatke dostaviti. Podatke koje nam pošaljete standardno brišemo u roku od 30 dana, a u suprotnom ih čuvamo onoliko dugo koliko sadržaj vaše poruke sugerira da je to potrebno za potpuni odgovor i obradu.
Prilikom slanja poruka putem web stranice koristimo sljedeće podatke:
- Ime
- E-mail adresa
Također nudimo newsletter kojim želimo obavještavati zainteresirane strane o našim proizvodima i/ili uslugama. Svaki newsletter sadrži poveznicu kojom se možete jednostavno odjaviti. Vaša se e-mail adresa automatski dodaje u bazu podataka našeg softvera za e-poštu, koji osigurava sigurno postupanje s vašim osobnim podacima na temelju ugovora o obradi.
2.4 Podaci pohranjeni i dostupni putem nadzorne ploče vašeg računa
Putem našeg portala možete pristupiti upravljačkom okruženju u kojem možete postaviti, precizirati, promijeniti, pa čak i anonimizirati stvari poput svog imena.
Sljedeći podaci pohranjuju se na vašem računu i također su vam dostupni.
Računi, uključujući podatke potrebne za obradu. Uvijek možete podnijeti dodatni zahtjev za promjenu ili brisanje podataka. Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti, u bilo kojem nas trenutku možete kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.
3. Oglašavanje
Osim informacijama na našoj web stranici, o našim novim proizvodima i uslugama možemo vas obavještavati i putem e-pošte, društvenih mreža, push obavijesti, telefona ili drugih sredstava komunikacije. Srećom: to se događa samo ako ste za to dali izričitu suglasnost, a ta se suglasnost uvijek može povući.
4. Objava
Pri korištenju naših usluga podaci se prema zadanim postavkama ne objavljuju. Ako se to ipak dogodi, vi birate koje ćete informacije objaviti; primjerice, razmislite o označavanju „sviđa mi se” ili praćenju naših kanala na društvenim mrežama.
5. Otkrivanje trećim stranama
Za obradu vaših podataka možemo angažirati svoja povezana društva i druge strane. U mjeri u kojoj te druge strane obrađuju podatke za usluge tvrtke Credenco B.V., djeluju kao izvršitelji obrade i s njima smo sklopili ugovor. U mjeri u kojoj te druge strane same određuju svrhe i sredstva obrade podataka, djeluju kao voditelji obrade. To znači i da moraju imati pravnu osnovu za obradu vaših podataka. Nismo odgovorni za obradu vaših podataka od strane tih strana. Ova se izjava o privatnosti na to ne odnosi.
6. Kolačići
Naša web stranica ne postavlja kolačiće za praćenje. Naš alat za analitiku konfiguriran je u načinu rada bez kolačića, tako da se na vašem uređaju ne pohranjuju nikakvi identifikatori u svrhu analitike. Sve strogo nužne funkcionalne kolačiće koje preglednik eventualno stvori (primjerice za pamćenje jezične postavke) možete u bilo kojem trenutku izbrisati putem postavki preglednika.
7. Web analitika (Matomo)
Koristimo Matomo Analytics kako bismo razumjeli na koji način posjetitelji koriste našu web stranicu i kako bismo je mogli unaprijediti. Matomo je hostiran u Europskoj uniji i konfiguriran je na način koji štiti privatnost:
- na vašem se uređaju ne postavljaju kolačići niti drugi identifikatori;
- IP adrese se anonimiziraju prije pohrane (posljednja dva bajta se maskiraju), a anonimizirana IP adresa koristi se i za približno geolociranje;
- prikupljene podatke ne dijelimo s trećim stranama i oni se ne kombiniraju ni s jednim drugim skupom podataka;
- poštuju se botovi i signali „ne prati me”.
Budući da se ne pohranjuju osobni podaci i ne koristi se pohrana na uređaju, prema pravilima o e-privatnosti nije potrebna suglasnost. Ako ipak ne želite da vas se broji, možete se odjaviti putem poveznice u nastavku.
8. Sigurnost
Poduzimamo pažljive sigurnosne mjere kako bismo ograničili zlouporabu i neovlašteni pristup osobnim podacima. Te su mjere dio naših procesa i periodično se preispituju.
9. Rokovi čuvanja
Gore opisani osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vaših narudžbi, uključujući jamstvo. Nakon toga vaše se podatke u opisane statističke svrhe čuva najviše godinu dana. Podaci se zatim brišu, osim ako postoji zakonska obveza koja zahtijeva dulje čuvanje (poput porezne obveze čuvanja podataka o plaćanju od sedam godina).
10. Izmjene ove izjave o privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove izjave o privatnosti.
11. Pristup i izmjena vaših podataka
Nakon prijave na svoj račun unutar naših usluga, možete pregledati podatke koje o vama posjedujemo. Možete podnijeti zahtjev za promjenu ili brisanje podataka. Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti, u bilo kojem nas trenutku možete kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.
12. Nizozemsko tijelo za zaštitu podataka
Rado ćemo vam pomoći ako imate pitanja o obradi vaših osobnih podataka. Prema zakonodavstvu o privatnosti, također imate pravo podnijeti pritužbu Nizozemskom tijelu za zaštitu podataka u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka. U tu se svrhu možete obratiti Nizozemskom tijelu za zaštitu podataka.