Datenschutzerklärung
Über unsere Dienste werden datenschutzsensible bzw. personenbezogene Daten verarbeitet. Der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und geschützt. – Credenco
Credenco B.V. ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und zu welchem Zweck. Wir bitten Sie, diese Erklärung sorgfältig zu lesen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
1. Voraussetzungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Vorgaben der Datenschutzgesetzgebung. Für Sie bedeutet das, dass uns die folgenden Punkte wichtig sind und wir sie entsprechend einhalten:
- wir geben klar an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Näheres dazu erfahren Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung;
- wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf das für die jeweiligen Zwecke erforderliche Maß;
- wir bitten ausdrücklich um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern eine besondere Einwilligung erforderlich ist;
- wir treffen stets geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten; sofern erforderlich, wird dies in gesonderten „Verarbeitungsvereinbarungen“ festgelegt;
- wir ermöglichen es Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen.
2. Nutzung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unserer Dienste erhalten wir bestimmte Informationen über Sie. Dabei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und verwenden ausschließlich die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt im Rahmen des von Ihnen angeforderten Dienstes bereitstellen, zum Beispiel bei der Beantwortung eines Feedbackformulars.
Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:
- E-Mail-Adresse
- Name
- IP-Adresse
2.1 Registrierung
Für bestimmte Teile unserer Dienste ist eine Registrierung erforderlich, um Funktionen nutzen zu können. Nach der Registrierung speichern wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Wir speichern diese Informationen, damit Sie unsere Dienste nutzen können, ohne weitere Angaben machen zu müssen. Wir können sie außerdem verwenden, um Sie im Rahmen der Vertragserfüllung zu kontaktieren, etwa zur Beantwortung Ihrer Fragen.
- Ihr Vorname, Initiale(n)
- Nachname
- E-Mail-Adresse
Wir geben die Daten zur Registrierung und Vertragserfüllung nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist im Rahmen der Erfüllung des mit uns geschlossenen Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unserer Dienste können wir aufgefordert werden, personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden zu übermitteln.
2.3 Nutzung von Kontaktformular und Newsletter
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über unser Kontaktformular auf der Website Fragen zu stellen, wobei wir Sie auch bitten, Angaben zu machen, damit wir Ihre Anfrage einfacher bearbeiten können. Sie entscheiden selbst, welche Informationen Sie angeben. Die uns übermittelten Daten werden standardmäßig innerhalb von 30 Tagen gelöscht, andernfalls so lange aufbewahrt, wie es der Inhalt Ihrer Nachricht für die vollständige Beantwortung und Bearbeitung erfordert.
Beim Versenden von Nachrichten über die Website verwenden wir folgende Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
Wir bieten außerdem einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren möchten. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich jederzeit einfach abmelden können. Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch in die Datenbank unserer E-Mail-Software aufgenommen, in der wir im Rahmen einer Verarbeitungsvereinbarung für den sicheren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sorgen.
2.4 In Ihrem Konto-Dashboard gespeicherte und zugängliche Daten
Über unser Portal erhalten Sie Zugang zu einer Verwaltungsumgebung, in der Sie unter anderem Ihren Namen einstellen, festlegen, ändern und theoretisch sogar anonymisieren können.
Die folgenden Daten werden in Ihrem Konto gespeichert und stehen auch Ihnen zur Verfügung.
Rechnungen, einschließlich der für die Verarbeitung erforderlichen Daten. Sie können jederzeit einen zusätzlichen Antrag auf Änderung oder Löschung von Daten stellen. Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie uns jederzeit über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen.
3. Werbung
Neben den Informationen auf unserer Website können wir Sie auch über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen informieren: per E-Mail, über soziale Medien, Push-Benachrichtigungen, Telefon oder andere Kommunikationsmittel. Das geschieht glücklicherweise nur, wenn Sie hierfür ausdrücklich Ihre Erlaubnis erteilt haben, und diese Erlaubnis kann jederzeit widerrufen werden.
4. Veröffentlichung
Standardmäßig werden bei der Nutzung unserer Dienste keine Daten veröffentlicht. Sollte dies dennoch geschehen, entscheiden Sie selbst, welche Informationen Sie veröffentlichen; denken Sie zum Beispiel an das Liken oder Folgen unserer Social-Media-Kanäle.
5. Weitergabe an Dritte
Wir können unsere Konzerngesellschaften und andere Parteien mit der Verarbeitung Ihrer Daten beauftragen. Soweit diese anderen Parteien Daten für die Dienste von Credenco B.V. verarbeiten, handeln sie als Auftragsverarbeiter, und wir haben mit diesen Parteien eine entsprechende Vereinbarung getroffen. Soweit diese anderen Parteien selbst über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheiden, handeln sie als Verantwortliche. Das bedeutet auch, dass sie über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten verfügen müssen. Wir sind nicht für die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Parteien verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung gilt hierfür nicht.
6. Cookies
Unsere Website setzt keine Tracking-Cookies. Unser Analysetool ist im Cookieless-Modus konfiguriert, sodass für Analysezwecke keine Kennungen auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Etwaige unbedingt erforderliche funktionale Cookies, die der Browser anlegen kann (zum Beispiel zum Speichern einer Spracheinstellung), können jederzeit über Ihre Browsereinstellungen gelöscht werden.
7. Webanalyse (Matomo)
Wir verwenden Matomo Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können. Matomo wird in der Europäischen Union gehostet und ist datenschutzfreundlich konfiguriert:
- es werden keine Cookies oder anderen Kennungen auf Ihrem Gerät gesetzt;
- IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert (die letzten beiden Bytes werden maskiert), und die anonymisierte IP wird auch für die ungefähre Geolokalisierung verwendet;
- wir geben die erhobenen Daten nicht an Dritte weiter, und sie werden nicht mit anderen Datensätzen kombiniert;
- Bots und Do-Not-Track-Signale werden respektiert.
Da keine personenbezogenen Daten gespeichert und kein Gerätespeicher genutzt wird, ist gemäß den ePrivacy-Vorschriften keine Einwilligung erforderlich. Wenn Sie überhaupt nicht gezählt werden möchten, können Sie sich über den untenstehenden Link abmelden.
8. Sicherheit
Wir treffen sorgfältige Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu begrenzen. Diese Maßnahmen sind Teil unserer Prozesse und werden regelmäßig überprüft.
9. Aufbewahrungsfristen
Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Gewährleistung, erforderlich ist. Anschließend werden Ihre Daten für die beschriebenen statistischen Zwecke maximal ein Jahr lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung eine längere Aufbewahrung erfordert (wie etwa die siebenjährige steuerliche Aufbewahrungspflicht für Zahlungsdaten).
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen.
11. Zugriff auf und Änderung Ihrer Daten
Nach dem Einloggen in Ihr Konto innerhalb unserer Dienste können Sie die uns bekannten Daten einsehen. Sie können einen Antrag auf Änderung oder Löschung von Daten stellen. Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie uns jederzeit über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen.
12. Niederländische Datenschutzbehörde
Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Nach der Datenschutzgesetzgebung haben Sie zudem das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Hierfür können Sie sich an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.